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Jul

El viernes pasado, como continuación de la sesión de Javier Vidal (IBM), el Director de Innovación del B. Sabadell, Pol Navarro, nos dio la última sesión para la preparación del Examen Final del MDSI (Master en Dirección de Sistemas de Información). Asimismo, contamos con la presencia de Enrique Dans con quien estuvimos charlando sobre el flujo de ideas de innovación que partieron de Pol.
En esta interesantísima sesión, Pol nos comentó la estrategia del Banco y cómo las aplicaciones derivadas de WEB 2.0 se podrían alinear con la misma.
Pudimos comprobar que tiene las ideas muy claras y que ya han considerado muchas posibilidades de aplicación que están en proceso de evaluación.
Como ejemplos a destacar: analizó la posibilidad de utilizar la aplicación Calender de Google para incorporar y mantener cruzada la agenda personal con datos como los gastos de viajes (por ejemplo); o ver el futuro negocio de las empresas de desintermediación bancaria y las trabas de legislación que pueden presentar en diferentes países; o las posibilidades que se podrían aportar a inversores sobre determinados fondos sociales; o ideas ya conocidas de plataformas de compra/venta, uso de blogs para informar y pedir opiniones a clientes; e incluso ideas mucho más innovadoras y de uso cotidiano como el que el tradicional “pagar a escote” se haga con tarjeta de crédito, en la cual se den de alta los que compartan cena/copas y los gastos se repartan por igual.


Con este planteamiento (y al margen de preguntas de última hora) el viernes que viene será la presentación por grupos del caso final, alumnos con mucha experiencia en SI/TI, en diferentes áreas y sectores, de varias nacionalidades, comunidades autónomas, y sobre todo clientes de algún Banco/Caja, de las cuales surgirán sin duda novedosos enfoques de aplicación, desarrollos, análisis, etc., para clientes, y por qué no “ideas felices” de aplicación.
Si bien el aportar alguna de estas ideas de servicio, que puede ser interno o externo, puede ser complicado (especialmente después del repaso que nos hizo Pol de las propuestas que habían revisado hasta el momento), sí se puede claramente buscar servicios que nos gustaría que nos ofreciese nuestro Banco/Caja y desarrollarlos, planificarlos y sobre todo poder exponérselos al cliente, que en este caso además estará presente, ¡Un lujo!. ¿Cuántas veces se nos presenta una oportunidad como ésta?
Es posible que WEB 2.0 como término sea nuevo para muchos, pero las aplicaciones conceptualmente hablando son conocidas desde hace tiempo: trabajo colaborativo, iniciativas de aportar contenidos/conocimiento, desintermediación, etc.
Bajo mi punto de vista esto da una diversidad muy grande a la iniciativa.

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