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El 2009 para el mercado Enterprise 2.0: luces y sombras

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Mientras todos hablan de blogs, wikis y redes sociales, los responsables de IT de las empresas suelen elegir las suites de entornos colaborativos (el software que ha copiado lo mejor de la funcionalidad que tanto oímos en la web) de Microsoft (SharePoint) e IBM (Lotus connection). Lo que parece responder más a la filosofía tradicional de las empresas por confiar en los grandes fabricantes que en la funcionalidad. De hecho, lo destacable del mercado de la web 2.0 aplicado al entorno empresarial (Enterprise 2.0) es que la innovación y la adaptación de las aplicaciones más atractivas para su uso y disfrute en el marco de las empresas, ha estado comandada por un puñado de start-ups.

Un analista de Cio.com incluye en la lista a empresas como Socialtext, Atlassian, Newsgator, MindTouch, Telligent, Jive Software, por nombrar algunas, nacidas al amparo del código abierto (en cmswatc [1]h se pueden encontrar listas similares). A diferencia de las suites de Microsoft e IBM, estas empresas diseñan productos específicos con aplicaciones de redes sociales para la comunicación en blogs o wikis corporativas. Si bien en 2008 empresas como Linkedin, red social para profesionales de 30 millones de usuarios, obtuvo una ampliación de capital de más de 75 millones de dólares (según NYT), las start-ups que se dedican al Enterprise 2.0 parecen jugar en una liga inferior, y podrían no estar entre las prioridades de algunas venture capital. Lo que no deja de ser una paradoja. Porque mientras que la web 2.0 en el mercado consumo lleva tiempo intentando probar que es algo más que una teoría, la aplicación práctica en el mundo empresarial podría aportarle la credibilidad de la que parece escasear. Aunque esto pasaría primero por romper la inercia de los departamentos de IT que pagan más por paquetes de software de los que apenas aprovechan una mínima parte, en lugar de optar por productos específicos, probablemente más efectivos y de entrada más baratos.

En los próximos meses queda por ver si como avanzan en cio.com ganará la consolidación, y Microsoft e IBM engordarán sus entornos a base de compras [2], o quizá tengan un voto de confianza las start-ups dedicadas y sea la innovación la que salga ganando. A ver.