Archive for June/2009

El camino de Enterprise 2.0 y las redes sociales en las empresas recorre todavía sus primeras etapas, algo más lento que si no estuviéramos en una situación económica adversa, pero cumpliendo lo que creo que son hitos importantes. Uno de los editores de InformationWeek, Alexander Wolfe, escribió un artículo tras su paso por la conferencia Enterprise 2.0 en Boston de este año con sus impresiones. Parece que hay unanimidad sobre que se ha pasado de los mensajes evangelizadores del 2008 sobre wikis y blogs en las empresas  a un 2009 dominado por una pregunta de intuitivas respuestas, aunque no lo suficientemente firmes: “Entonces, ¿qué puede hacer todo esto de las redes sociales que me sea realmente útil?”.

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Tras la salida de Android, si observamos el catálogo de dispositivos móviles disponibles para la empresa encontramos ya una gran variedad: Blackberry, iPod, Symbian (Nokia a la cabeza), Palm (que ataca de nuevo con la Pre) y el propio Android.

Sin embargo, más allá de herramientas de productividad personal (correo, agenda y contactos), no se han extendido de manera masiva aplicaciones de negocio, tales como acceso al ERP, CRM, etc. (si no tenemos en cuenta aquellas concretas de logística). Y cuando hablo de extenderse, me refiero no sólo a gran empresa, que también, sino sobre todo en PYME.

Junto con el fenómeno de las plataformas llega también el de las “App Store”, tiendas que permiten acceder a todo el catálogo de aplicaciones para cada plataforma. De forma complementaria se han sacado para los diferentes entornos los correspondientes SDK (entornos de desarrollo), que permiten de forma libre y (teóricamente) abierta, desarrollar aplicaciones para los móviles con dichos sistemas operativos.

Una de las grandes dudas es qué plataformas predominarán en entornos empresariales, y sobre todo cuándo empezarán a extenderse las aplicaciones de negocio en los dispositivos. La realidad es que ya existen aplicaciones que funcionan de forma perfecta, pero siguen sin calar en las empresas. Uno de los ejemplos más claros es el de Elondra (www.elondra.com), aunque hay muchos más en marcha.

Blackberry tiene un carácter eminentemente empresarial, y Android, en mi opinión, lo tendrá. Pero sorprende que el iPhone se haya vendido tanto en empresa, cuando su orientación es quizás menos profesional que de ocio.

En todo caso los modelos de desarrollo de aplicaciones que presentan todas las plataformas aportan un ecosistema con mucho potencial y que seguro facilitará el cambio definitivo de las empresas hacia una movilidad total.

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Desde hace muchos años cuando el mercado está en fase bajista las empresas grandes de IT
se lanzan a por la gigantesca tarta de las PYME. Para ello intentan
redefinir su oferta tradicional para gran empresa, adaptándola en
teoría a las pequeñas y medianas empresa, y así obtener de ellas lo que
dejan de sacar de la gran empresa.

Sin embargo salvo contadas
excepciones, han fracasado estrepitosamente. Tenemos ejemplos como SAP
Business One o Oracle Express Ed. en productos, o empresas como Everis,
Indra y otras pujando por proyectos pequeños. Todo ello no ha terminado
de cuajar, y la realidad es que las empresas pequeñas y medianas siguen
alejadas de este tipo de proveedores.

La pregunta es: ¿podrán realmente acceder a este mercado las grandes empresas?

Mi
opinión es que no. No son suficientemente ágiles y eficientes para
poder ajustar sus costes a un modelo de producto y servicio como el que
requiere la PYME.

En todo caso veo como solución el crear nuevas
marcas y/o empresas con dicha orientación, con otra estructura y
filosofía. Algo similar a lo que hizo Accenture con Coritel en su
momento.

Se van cumpliendo mis vaticinios
(está mal que lo diga), y las aplicaciones de negocio, sobre todo
aquellas que residen o quieren residir en “la nube”, van incorporando
diversas maneras de integrarse con las redes sociales (cada vez más
omnipresentes) y con otros servicios y webs de terceros. Al fin y al
cabo es parte del valor que aporta esa “nube”.

Destaca la nueva beta del framework de servicios web de SugarCRM, que incorpora entre otros facilidades de integración REST, y mejoras en los plugins para redes sociales.

Sigo apostando por ello. Sin dudarlo.

Por cierto, no dejéis de estar atentos a REST. Dará que hablar.