29
Jun

Enterprise 2.0, ¿es realmente útil?

Written on June 29, 2009 by Marta Domínguez in Web 2.0

e2-conference-2009.jpgEl camino de Enterprise 2.0 y las redes sociales en las empresas recorre todavía sus primeras etapas, algo más lento que si no estuviéramos en una situación económica adversa, pero cumpliendo lo que creo que son hitos importantes. Uno de los editores de InformationWeek, Alexander Wolfe, escribió un artículo tras su paso por la conferencia Enterprise 2.0 en Boston de este año con sus impresiones. Parece que hay unanimidad sobre que se ha pasado de los mensajes evangelizadores del 2008 sobre wikis y blogs en las empresas  a un 2009 dominado por una pregunta de intuitivas respuestas, aunque no lo suficientemente firmes: “Entonces, ¿qué puede hacer todo esto de las redes sociales que me sea realmente útil?”.

Entre las respuestas intuitivas yo incluiría dos de los argumentos del artículo. El primero: estas herramientas forman parte de la ola del futuro. El segundo habla de tratar de buscar formas y herramientas para conectar a las personas de forma más colaborativa. Lo que supone un reto porque una herramienta como groupware que se lanzó hace 20 años para entornos colaborativos sigue siendo algo que no termina de cuajar.

Sin embargo, las empresas de ahora no son las de antes. Además de la dispersión geográfica de equipos hay que añadir que las organizaciones han perdido parte de su verticalidad. Actualmente es bastante normal que el trabajo se realice en horizontal y que se tenga que hablar con varios niveles horizontales para poder trabajar en un proyecto. Y ahí precisamente puede estar la parte menos intuitiva de la respuesta que se busca. La pregunta sobre la utilidad creo que es importante porque delata el paso firme de Enterprise 2.0 de la fase de early adopters hacia la siguiente etapa. Uno de los ponentes en la conferencia pronosticaba el siguiente cambio: transformar los repositorios de contenidos corporativos que actualmente son las wikis en una “paleta de aplicaciones (colaborativas)”. Seguiremos los pasos porque parecen ir bien encaminados.

 

Comments

Pablo July 15, 2009 - 8:02 pm

Hola,
En mi opinión, y desde lo que he visto como desarrollador y como empleado, la utilidad de la web 2.0 para la empresa es absolutamente útil. Lo que ocurre, es que la implantación de una herramienta tan colaborativa implica tres grandes cambios en la empresa:
1.- Que la dirección ceda o comparte el testigo de la inciativa y libertad que una buena herramienta colaborativa aporta.
2.- Que exista un organigrama que soporte el trabajo colaborativo interdepartamental.
3.- Que aquellas iniciativas que de la herramienta surjan, tengan un verdadero soporte por la dirección.
Creo que es un cambio de mentalidad no tanto de los empleados, sino de la dirección lo que puede frenar el uso de este tipo de utilidades, así como de los beneficios que pueden aportar.
Es mi opinión. Qué creéis?
Un saludo,
Pablo

Marta Dominguez July 20, 2009 - 4:32 pm

La gestión del cambio es, en efecto, importante pero creo que no hay que olvidar algo común a los proyectos de aplicaciones empresariales: no es la tecnología en sí, sino el uso de la tecnología. La Web 2.0 puede por definición facilitar muchas de las tareas colaborativas y de trabajo en equipo que día a día se hacen en una empresa (cada vez más, en mi opinión). Sin embargo, por si sólas no van a garantizar que la empresa sepa sacar el mayor rendimiento y sus departamentos incrementen su productividad de forma espontánea. Además de cambios en el organigrama, probablemente se necesiten cambios en los procedimientos, definición de objetivos, etc… Todo esto que comento se encuadra en un estadio superior al de evangelización y entronca más con la gestión operativa de la empresa.

Leave a Comment

*

We use both our own and third-party cookies to enhance our services and to offer you the content that most suits your preferences by analysing your browsing habits. Your continued use of the site means that you accept these cookies. You may change your settings and obtain more information here. Accept