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La web social y la privacidad: ¡Peligro!

Written on July 2, 2010 by Marta Domínguez in Innovación, Riesgos y Tecnología

En los últimos meses han aparecido una serie de productos que ponen en el centro de Internet a los amigos de un usuario para que sean ellos los que le guíen en la navegación en la Red, a través del ‘grafo’ social. Para las empresas es otra forma diferente de llegar a sus posibles clientes. Este tema lo he tratado con algo de detenimiento en un informe que acabo de publicar en Enter. Quizá la ventaja más clara de las nuevas herramientas de la Web social es la personalización de la experiencia online. El problema es que hablar de datos personales ya por si sólo genera confusión. ¿Es tu lugar de nacimiento público o privado? ¿Y tus contactos? Algo que se complica con las dosis de incertidumbre sobre la falta de control real que tiene el usuario sobre la información que se comparte.

Afirmar como Mark Zucherberg, fundador de Facebook, que “la privacidad ya no es una norma social”, puede que sea algo importante en los cambios que está viviendo Internet. Aunque este argumento es cuestionable. Pero creo que no es el primer camino para afrontar los cambios.

Actualmente las redes sociales han logrado desbancar a otras páginas en volumen de anuncios publicitarios. Según comScore, en el primer trimestre de 2010, en Estados Unidos, Facebook representaba el 16,2% con más de 176.000 millones de anuncios, por delante de Yahoo con 131.000 millones. Pero hay un aspecto importante: la confianza. Las acciones comerciales y publicitarias han funcionado en Internet bajo unas determinadas reglas, basadas en la identificación anónima del usuario, que han permitido crear un entorno de confianza para los usuarios. Quizá un cambio de esta envergadura no debería hacerse a la liguera…

Comments

Javier July 15, 2010 - 3:46 pm

Me resulta muy interesante el comentario de Mark Zucherberg. Aunque tmapoco creo que sea el camino, es posible que refleje el cambio de mentarilidad que representan las nuevas generaciones.
Que existan sitios como Facebook en el cual colocas una foto de tu persona se me hace complicado hasta el punto de que no lo he hecho, mientas que compruebo que gran parte de los usuarios de la misma mantienen sin ningún problema esta característica. A lo mejor, el motivo es este.

Marta Domínguez July 19, 2010 - 1:01 pm

Cierto Javier. El grafo social, es decir, el mapa global de cada persona y cuáles son sus relaciones, con sus grupos personales, familiares o de negocios, es algo que ha cambiado su zona de actuación. Una parte impotante se desarrolla en Internet. Y no son sólo las redes sociales. También se hace en los buscadores como Google y en muchos sitios Web. Y Google somos todos. Hasta ahora las propuestas de gestión de esos grafos habían sido limitadas. Desde el momento en que laa tecnología Web libere a los usuarios de muchas de las complicaciones que tienen ahora, el cambio va a ser brutal. Pero creo que queda mucho para que lo que hacemos, qué consumimos y cómo lo hacemos se vea sin reticencias en Internet. No creo que sea posible ese cambio automático que está detrás del argumento utilizado por Mark Zucherberg. Ahí tenemos los fallos de Buzz y Facebook que comento en el informe. Este es un área donde las empresas tendrán oportunidades si saben gestionar los riesgos…

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