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Amadeus acaba de salir hace poco a bolsa, sin embargo la empresa tiene algunos retos importantes en el futuro proximo de cara a solucionar varios problemas estrategicos que tiene.
- uno de esos problemas es su problema en relación a expandirse a nuevos mercados, America es un mercado donde a Amadeus no le va bien para no decir mal, su competidor es Sabre y ahora con la entrada fuerte de EDS (recien comprada por HP) y quien se esta ganando contratos importantes.
- la fusión LAN-TAM pone en riesgo los contratos con Amadeus y la migración a SABRE, o la fusión Continental-United y la ventaja de EDS en esta fusión.
- Amadeus tiene liderazgo en europa pero veremos que pasa con la fusión Iberia-BA y American airlines, ¿otra perdida de contratos para Amadeus? Y por cuanto tiempo mantendrá Lufthansa?
- otro problema de Amadeus es que Amadeus está intentando diversificarse y posicionarse como una empresa de servicios, desarrollando software y servicios para las aerolineas, pero Amadeus sigue siendo una empresa de software con poca visión service oriented y falta de procesos de negocio orientados a una real empresa proveedora de servicios, quizas deberias comprar una consultora IT service oriented…
- otro problema es su proceso de desarrollo de software, con su centro en Nice, Francia (los ejecutivos de Amadeus parece que desconocen  o no quieren oir palabras como outsourcing o offshoring), el problema de Amadeus es tener un sistema de desarrollo de software complejo, poco agil y muy caro, por lo que Amadeus no es competitiva a nivel de candidatarse a desarrollos de software pues sus precios son elevadisimos y muchas aerolineas prefieren o subcontratar o ellas mismas desarrollar sus aplicaciones.
-asimismo, Amadeus tiene un problema que es que Amadeus durante años ha ofrecido a las aerolineas una forma de integrar sus sistemas propietarios con el sistema de reservas de Amadeus, el famoso canal IP, esto le ha traido a Amadeus ventajas para conseguir clientes para su sistema de reservas, pero ahora es un problema para su modelo de diversificacion como proveedora de desarrollo de software para aerolineas, pues a las empresas les sale mas barato desarrollar su software y usar el canal de IP de Amadeus para integrarse con Amadeus. y este es el gran dilema de Amadeus, se quita el canal IP, ademas de problemas con los contratos, puede perder clientes en su producto estrella, pero al mismo tiempo pierde competitividad a nivel de diversificarse en consultoria y desarrollo de otras aplicaciones.

Será interesante ver como Amadeus va a solucionar todos estos problemas, y va a tener que innovar y re-estructurarse y cambiar su forma de ser para poder seguir siendo competitiva en un mercado cada vez mas global y con mas competidores.

Comments

Federico October 22, 2010 - 4:23 pm

Demasiado demasiado tendencioso el artículo. Quien dice que la fusión IB BA hará que Amadeus pierda la cuenta y que luego la seguiría Lufthansa? A su vez, el gds ya hace tiempo no es el único negocio de Amadeus que, entre otras muchas cosas, vende IT para el sector de los viajes.

jose esteves October 22, 2010 - 7:35 pm

yo he comentado la alianza IB BA y american airlines, y ademas comento los problemas de amadeus a nivel de mercado americano (los numeros de sus resultados en EUA hablan por si solos), y ademas si te fijas Iberia acaba de vender su participacion en amadeus…ademas esta alianza pretende incorporar a otros partners que tampoco usan amadeus…Por ejemplo qantas que ya tambien pretende si no lo ha hecho, usar otro GDS.

en relacion al otro tema de que amadeus desarrolla otros sistemas ademas de GDS, yo no he dicho que no, solo te he dicho que es su producto estrella, y amadeus tal como muchas otras empresas de software basan su modelo de negocios no tanto solo en vender nuevas licencias pero si en los contratos de mantenimiento y soporte (mirate las cuentas de Amadeus y veras de donde vienen la grande parte de sus beneficios y verás si no están relacionadas con el GDS), esto les da una cierta sostenibilidad a nivel de modelo de negocios, y una vez más el modelo de desarrollo de software que amadeus pretende crear como te digo es caro y no sostenible y muy poco competitivo a nivel de mercado de desarrollo de software, Se de varios proyectos recientes que no han sido adjudicados a amdeus exactamente por el alto coste propuesto.

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