Archive for 2011

29
Dec

2012 y las predicciones sobre tecnología

Written on December 29, 2011 by Marta Domínguez in Información y tecnología, Technology trends

Me ha resultado difícil no terminar hojeando en la Red algunas de las listas con predicciones para el 2012. Casi todas las publicaciones preparan la suya cuando se acerca el 31 de diciembre. Me parece igualmente complicado elaborar un conjunto de predicciones. Una cosa diferente son las tendencias, porque en esto no se trata de mirar una bola de cristal, sino poner un poco de orden en el enorme barullo en el que la abundante información nos tiene enterrados.

Entre las predicciones, he estado leyendo por ejemplo las que hacen desde Fastcompany. Y también me he estudiado la lista que Cnet ha publicado contando con la visión desde Silicon Valley, a través del inversor Marc Andreessen, del fondo de capital riesgo Andreessen Horowitz.

En la selección de Fastcompany he encontrado varias temáticas entre sus diez propuestas a triunfar en 2012. La que me ha parecido más destacada es la que se refiere al despegue de web social en la empresa, un tema que incluye la búsqueda de soluciones más eficientes y el empuje en el uso de herramientas colaborativas. Y que hace hincapié en la necesidad (por encima de las modas tecnológicas) con aviso incluido a los llamados a allanar el tortuoso camino de la adopción por parte de empleados.

Sin duda es una buena noticia para las empresas que se dedican a este sector, aunque me cuesta imaginar el escenario de acogida universal “del tipo que se dio en la actualización para el año 2000” que apunta el autor. Hace unos días he publicado un libro donde explico el fenómeno de la Web 2.0 en la innovación de empresas y negocios (el libro se titula “Innovación 2.0 en la empresa” y podéis encontrar más detalles en mi blog personal). En él recojo y explico varias de las iniciativas realizadas por grandes empresas en los últimos años. Desde mi experiencia, creo que a la web social es un valor en alza; pero también que la confusión sobre la aplicación de la filosofía de la Web 2.0 en la empresa añade dificultades a los propios retos inherentes a la colaboración, como explico en uno de los capítulos.

Leer sobre lo que se espera de la eficiencia en las comunicaciones de empresa a la vez que lo hacía sobre otro problema que seguirá empeorando, la sobrecarga de información de la era digital, me ha hecho pensar que está bien contar con iniciativas de contrapeso en la línea de la desconexión elegida. Por ejemplo, limitando el acceso al correo como hacen en Volkswagen.

En la clasificación para el 2012 que comparte Marc Andreessen sobresalen dos elementos principales: (1) la querencia por los smartphones, y (2) la vuelta de los mercados verticales. Para Marc, en el futuro sólo habrá una forma de “crear un negocio en cualquier dominio o categoría y darte servicio como cliente”: con un smartphone. Sin importar donde estés; en el mundo desarrollado o en el mundo en desarrollo. Así que Marc ve fácilmente no ya los tres billones de usuarios de móviles actuales sino ¡seis billones a escala global! Comparto con Marc la relevancia del móvil como medio de creación económica. Aunque creo que no hay que menospreciar el móvil simple. En importantes zonas de países en vías de desarrollo, la economía se sirve de los SMS (en ausencia del siempre conectado a Internet de los smartphones) para resolver problemas de forma revolucionaria. Por ejemplo, los móviles y los SMS son la base del desarrollo de una banca sin entidades financieras, y también de diversas formas de comercio electrónico en países como Kenia.

El futuro prometedor de los mercados verticales lo ponen ejemplos como Fab (en la Web), con el artículo de diseño del día, y Uber (app móvil), una forma diferente de hacer llegar hasta ti un coche con conductor cuando lo necesites. ¿Quién hubiera pensado hace unos años que aplicaciones tan singulares definidas para un mercado muy específico podrían tener salida? Parece que Marc sí, porque, de hecho, lleva tiempo invirtiendo en ellas.

En cualquier caso, el año que terminamo ha contado con no pocas sorpresas en cuanto a avances tecnológicos e innovación en modelos de negocio. Me he fijado concretamente en estas tres (son, a mi juicio, las que más conmoción han generado en 2011):

(1) Aviso a clientes bajo petición: Soluciones como Groupon y Foursquare ofrecen otra forma a los negocios y los comercios que no están en la Web (ni necesitan estar allí) de aprovecharse de Internet para llevar clientes a sus tiendas.

(2) Ajuste de precios en tiempo real: Un solo click en el smartphone y Amazon (con su nube) nos facilitan adquirir al instante los productos que estamos viendo en la tienda de la esquina siempre a un precio menor.

(3) El más serio competidor a Facebook en el apartado redes sociales: Google+, el único por el momento que ha logrado hacer sombra al gigante social.

Para mí estos tres fenómenos espectaculares irán mucho más allá de la fecha del calendario donde hicieron hito. Una idea de lo mucho que ciertos mercados se desarrollarán en los próximos doce meses.

4
Dec

La era post-PC según Amazon

Written on December 4, 2011 by Marta Domínguez in Sector IT, Technology trends

Leyendo la entrevista que Wired ha hecho a Jeff Bezos, el CEO de Amazon, y al que muchas voces claman ya como el nuevo gurú tecnológico de esta era (me incluyo en este grupo), se puede sacar una nueva lectura a la era post-PC que he realizado aquí en estos posts (La era post-PC. La era del cambio (I), La era del cambio (2ª parte) y Crea tu propio ecosistema).

Lo que tiene de nuevo la línea estratégica seguida por Bezos, respecto a la de otras compañías como Apple, Google o Microsoft es el diferente peso relativo que concede a los tres elementos fundamentales del modelo de computación post-PC:

  • El hardware (el dispositivo que el cliente sostiene en su mano),
  • El software (aplicaciones y motores de procesamiento) en la nube y
  • El contenido (videos, música, libros…).

Amazon, además de una empresa con grandes intereses en el mercado de contenidos, es la máquina Web que hace funcionar por ejemplo el portal americano líder en películas y video bajo demanda Netflix, la edición digital de The New York Times y los más de 3 millones de registros diarios de posición de los usuarios de la aplicación para móviles Foursquare. Según recoge la revista Wired, uno de cada cinco negocios que se mueven con computación en la nube se opera desde la nube de Amazon (AWS, Amazon Web Services).

De alguna manera, esta experiencia en la computación en la Web se ha trasladado también a la visión de producto de Amazon, también centrada en la nube. El elemento perdedor, el elemento que cede su protagonismo, por así decirlo, es el hardware.

Por eso la versión tableta del Kindle de Amazon, el Kindle Fire, queda a menudo doblegada en una comparativa de diseño, marketing y producto con un gran as del hardware como Apple y su iPad. Para el jefe de Amazon, sin embargo, no es esa una carrera en la que quiere participar, porque su fascinación está en otro lugar: los dispositivos, es decir el hardware, “son simplemente un modo de conectarnos directamente con los goodies que hay en el centro de datos de alguien… El Kindle Fire es un emblema de un mundo post-web”.

Para Amazon el apego de un usuario hacia su dispositivo carece de relevancia. Bezzos dice que cambiar de dispositivo no se diferencia en gran medida de sustituir la batería de una linterna. El peso de lo importante se pone en el software de la nube, en su capacidad superior de procesado, para hacer que el contenido aparezca en fracciones de segundo en el dispositivo que porta cada usuario. Lo que el dispositivo pierde en inteligencia (y Gigas de memoria para archivo local), lo gana la nube. Por ejemplo, Amazon regala a los usuarios 20 Gigas de memoria para música, que los usuarios pueden disfrutar mediante streaming.

Cuando se habla de la era post-PC como la simple sustitución del PC no es que se esté diciendo algo incorrecto sino que creo que se está dando una explicación raquítica. Porque como vamos viendo, la combinación de los elementos de hardware, software en la nube y contenido admite muy diversas lecturas.

16
Nov

El fin de la Web (que conocemos)…

Written on November 16, 2011 by Marta Domínguez in Información y tecnología, Web 2.0

Nos suena menos que las redes sociales, pero el grafo social es un concepto en alza, con valor para la generación de negocio en el mundo digital. Todo el fenómeno tiene su origen en la socialización de la Red de la que escribí hace no mucho un largo artículo. Que se hable de la ventaja económica del grafo social frente a la Web (de todos conocida) donde los links son ordenados por motores de búsqueda de empresas como Google, tiene mucha importancia para todas las empresas, pero especialmente para los emprendedores de negocios digitales. Cuando se abre un nuevo mercado es clave saber cómo se van a promocionar los productos y qué se va a hacer para atraer a los clientes.

Conocer la forma más extendida y habitual en la que los consumidores buscan y encuentran información en la Red es bueno, pero quizás lo es más utilizar la manera que es más efectiva. Sea o no la más habitual. Ahí es donde entra en juego el grafo social y las aplicaciones sociales.

Uno de nuestros emprendedores digitales más internacionales me sirve de ejemplo. Miguel Angel Díez Ferreira es el fundador de Red Karaoke, un negocio de entretenimiento digital de canciones y karaokes para cantantes amateurs y aficionados a la música. La clave de un proyecto como el suyo es generar viralidad y que haya muchos usuarios activos, porque una parte de su negocio está en los servicios Premium y otra en la publicidad. Ellos se han dado cuenta de lo siguiente: es más rentable cambiar el foco de la inversión en marketing, desde la Web tradicional hacia una mayor dedicación al grafo social y la Web 2.0:

“En lugar de dedicar un 80% a aplicar las recomendaciones SEO… optamos por… dar el salto a plataformas fuera de la Web”

“El tráfico ha crecido, pero en plataformas que Trends o Alexa no recogen porque están fuera de la Web… Nuestra facturación creció… en el último año y medio, y el número total de usuarios activos en el conjunto de nuestros servicios se multiplicó por dos”

Todavía hay más. ¿Qué pasa si en lugar del pay per click se usa una nueva métrica, por ejemplo, “amigos de”? Nielsen ha medido el efecto del grafo social y ha encontrado que: “Añadir el nombre de un amigo, foto, o recomendación a un anuncio hace que la gente recuerde el doble el mensaje del anuncio, y multiplica por cuatro la probabilidad de hacer una compra”.

Una de las críticas que todos hacemos a la Web 2.0 es que, con frecuencia, la parte dedicada a las expectativas supera la cubierta por los resultados claros y concretos. Pero el ejemplo anterior es diferente. Con esto la Web 2.0 sí que ofrecería una ayuda específica para que un negocio digital siga creciendo. Claro que, al mismo tiempo, supondría el fin de la hegemonía con la que cuenta el negocio de la Web que conocemos: la compra de palabras para el posicionamiento en buscadores.

15
Nov

El gobierno electrónico por naturaleza debe facilitar la vida a los ciudadanos, pero parece que algunos paises en vez de usar las TIC para mejorar la eficiencia y el atendimiento a sus ciudadanos, al reves, crean más burocracia. Un ejemplo tremendo es el caso de la implantación del DNI en Portugal.

Hace unos años, Portugal decidío implantar la famosa tarjeta ciudadano que es como el DNI pero que en una sola tarjeta se incorporan las diferentes tarjetas de seguridad social y el numero fiscal. Hasta aqui todo muy bien, Pero el Gobierno Portugues despues de gastar millones de euros en consultorias y años de implantación, lo ha implantado de la forma mas complicada posible y más ineficaz posible. Resulta que la tarjeta del ciudadano viene automaticamente incorporada con el DNI electronico pero si pierdes el PIN que te atribuen al inicio, despues no es posible cambiarlo!!!

Las autoridades portuguesas, no han implantado ningún sistema de cambio de PIN, asi que si un portugues pierde el PIN, deberá obligatoriamente sacarse una tarjeta nueva, con todo el proceso burocrático  (y caro) de volver a sacar tarjeta…En España, tal como en muchos otros paises, el cambio de PIN es un proceso disponible y bastante sencillo.

Un ejemplo más de como el gobierno electrónico asi nunca avanzará, y que las administraciones públicas en vez de mejorar su eficiencia, lo que hacen es aumentar aún su trabajo , su mala reputación, su mal atendimiento a los ciudadanos, y los gastos inerentes…

A ver si alguien dice al FMI o a Merkel para que en la proxima negociación del rescate a Portugal, les obliguen a mejorar tambien el funcionamiento de la tarjeta del ciudadano…

13
Nov

SAP NEWSBYTE – November 10, 2011 – SAP AG (NYSE: SAP) today announced that Madrid-based IE Business School will join SAP University Alliances, launching the program in Spain. The company also welcomed top-ranked French university SUPINFO to the program. The announcement was made at SAPPHIRE NOW + SAP TechEd, being held as co-located events in Madrid from November 8-10.

IE Business School is the first SAP University Alliances program member in Spain. To launch the program in the country, an official signing ceremony is scheduled for November 11, 2011, to be held at the German Chamber of Commerce for Spain in Madrid. Government and industry representatives along with professors and lecturers from academic institutions will attend.

With support from the local SAP ecosystem, SAP University Alliances in Spain will help students gain hands-on, practical skills in applying state-of-the-art enterprise software to real-world business scenarios, and offer faculty access to SAP software and educational resources to enrich their curricula — ultimately resulting in highly skilled graduates in the region. The program aims to foster the development of connections among university leaders and students, SAP customers and partners, and SAP internal experts.

SAP University Alliances was founded in Germany in 1988. Today, more than 1,000 universities throughout the world participate in the program. Every year, more than 200,000 students are admitted to SAP educational courses.

source: http://www.sap.com/corporate-en/press.epx?PressID=17768

30
Oct

El congreso español por UNANIMIDAD ha decidido comprar ipads a sus politicos, debe ser para minimizar lo que llamamos el gap digital con los nativos digitales…ahora tenemos una situación interesante: los dinosauros tecnologicos que tienen las herramientas pero no las saben usar , o las quieren por status y por simple ego, y tenemos los nativos digitales que si las saben usar, y con ellas innovar pero que no las pueden pagar…

Es que parece que no se puede ser politico sin tener un ipad!!! yo soy profesor de tecnologia y mi escuela no me da un ipad por temas de costes…tal como han decidido muchos  (y muchas) presidentas) de comunidades autonomas que no dan dinero a las escuelas para que se invierta en tecnologias.

Es indignante que politicos como estes piensen que ellos si merecen un ipad porque no pueden hacer su trabajo, y que jovenes que son el futuro de este pais se les negue esa tecnologia,y es indignante que los padres que son los que votan a esos politicos acepten estas medidas y se callen. Esto en vez de crear igualdad y reducir el gap digital lo que está haciendo es crear mas exclusión digital. a los padres les aconsejo que cuando su hijo le pida un ipad o iphone, digale que se dedique a la politica, asi tendrá un grátis!

En TIC siempre decimos que siempre es necesario calcular el Retorno de la inversión (ROI) y demostrar y justificar la inversión en TIC… estamos diciendo a las empresas que hay que hacer una gestión eficiente de sus recursos, que invertir en lo realmente necesario y vienen los politicos y hacen todo lo contrario, aqui no quieren ellos copiar los modelos de gestión del sector privado…El sociologo Frances Pierre Bordieu explicaba muy bien el concepto de capital simbolico, que se refiere a todo el capital asociado a honor, status, prestigio, reconocimiento, prestigio. a los politicos españoles debe ser que poseer un ipad les va a traer el prestigio perdido. a ver si en unos meses mejoran su valoración como politicos que según las encuestas, todos no llegan ni el aprobado…

Estas estrategias de compra de TIC son como en muchas empresas que el jefe es el que tiene el mejor portátil y lo usa para ver peliculas y ver el correo, y el empleado, que es el que tiene que procesar los datos tiene un ordenador de la epoca de la edad de la piedra…

28
Oct

Definición de experto en nuevas tecnologías

Written on October 28, 2011 by Marta Domínguez in Información y tecnología

Con el título de experto en nuevas tecnologías pasa igual que cuando hace años alguien te mostraba su tarjeta de visita con las palabras “Product Manager” escritas en el anverso: podía significar todo o nada. Todo dependía de la libre interpretación que le diera la persona que sujetara la tarjeta en las manos.

Sólo hace falta ojear el periódico digital, la prensa escrita o los perfiles que cuelga la gente en Internet (en redes como LinkedIn, Twiter, e incluso, Facebook), para ver que el conocimiento que destaca, y de largo, es el siguiente: experto/a en NNTT, es decir, ampliamente ducho/a y competente en todo lo que tenga que ver con las nuevas tecnologías.

Acabo de hacer una clasificación, a vuela pluma, de todo el talento que abarca el término tecnología. Los tres apartados tienen que ver con el nivel de interés que la destreza en el conocimiento que ahí incluyo suscita en cualquier interlocutor:

(1) Ostracismo – Tecnologías de la información, sistemas de información para la empresa, informática y redes, arquitecturas de red, computación en la nube…

(2) Intermedio – empresas de Internet, comercio electrónico, empresas de software para móviles…

(3) Glamour y pompa – redes sociales y blogs, inteligencia y analítica de la Web, marketing online, Google ad sense, networking, gestión de comunidades en línea, (community managers), periodistas digitales, comunicadores digitales, la nube, marca personal, editor de contenidos para smartphones/iPads…

Si te consideras alguno de estos profesionales, ¿en qué clase de experto en nuevas tecnologías te incluyes? ¿En qué grupo te gustaría estar y por qué? ¿Qué nuevos términos añadirías a la lista anterior? Al final, todo esto tiene mucho que ver con la percepción de los demás. Es decir, todos vosotros.

6
Oct

D.E.P

Written on October 6, 2011 by Marta Domínguez in Información y tecnología, Innovación

Es difícil encontrar alguien que haya creado un impacto de una magnitud tan grande en la sociedad, la industria tecnológica y la economía en general.

Una mente que logró convertir los productos de “frikis” de la empresa del logo de la manzana en artículos “guays”.

Si tuviera que resumirlo en una frase, diría que su mayor conquista fue difundir o extender el “socialismo” de la “elegancia sofisticada pero simple” en la tecnología con la que nos comunicamos, socializamos y trabajamos.

Lo hizo a través de dispositivos a los que bautizó con nombres más bien discretos, sólo precedidos por una “i” icónica –iPod, iPhone, iPad– con millones de usuarios-fan en todos los países del mundo en apenas unos pocos años.

Pero sobre todo, dio un impulso tremendo a la innovación en la forma en la que nos comunicamos en la era digital y en la evolución de las industrias relacionadas como la musical.

Abrió nuevas brechas y empujó a que otros también lo hicieran. Eso es algo sobresaliente que todos, incluidos los que no hemos comprado ninguno de sus “i-artículos”, todavía debemos reconocer.

6
Oct

Hay noticias que sopreenden por quien es el autor, Hoy expansión publica un articulo interesante sobre un informe publicado por PWC (Pricewaterhousecoopers) y su preocupación de que ‘las redes sociales y los smartphones amenazan la privacidad empresarial’ y el tema de las fugas de información por los empleados.

Todo esto es verdad, pero habria que recordar a PWC, el otro lado de la moneda, el papel de algunas consultoras en ocultar información empresarial sobre fraudes, corrupción empresarial, en ayudar las empresas a cometer fraudes etc. y que muchos de esos escandalos se descubren por empleados que son más honestos que muchos otros… Aqui un link interesante del papel de algunas de las más famosas consultoras y su implicación en escandalos financieros:

http://en.wikipedia.org/wiki/Accounting_scandals

Alguien deberia recordar a PWC su implicacion en escandalos como el de Enron, y AIG o escandalos relacionados con paraisos fiscales etc…Asi que quizás y en relación al tema de la “privacidad empresarial” deberiamos discutir que si al final lo que se quiere es proteger la privacidad empresarial o proteger las “presuntas” fraudes que se cometen…y finalmente recordar a PWC, que muchas empresas se quejan de que algunos consultores tambien “copian” información sobre las empresas cuando están implantando sistemas etc…Este es un riesgo que siempre se tiene en consideración por ejemplo en la implantación de ERP, o CRM, siempre se aconseja a las empresas a que tengan mucho cuidado en relación a que acceso a los datos dan a algunos consultores…asimismo recordar a PWC que son los proprios consultores que muchas veces modifican los sistemas ERP para que las empresas hagan tareas que no son muy legales, como doble contabilidad, o no cumplan con temas de compliance (la SOX surgio por el escandalo Enron) etc…asi que si criticamos a anonymous, deberiamos mirarnos a nosotros mismos…si unos atacan la privacidad empresarial, otros atacan el bien social, la etica, y ayudan a veces a empresas cometer actividades que no son legales tampoco…

4
Oct

El Open government Partnership (OGP) es una iniciativa internacional que se formó inicialmente con ocho países signatarios y que tiene por objeto garantizar los compromisos de los gobiernos en las áreas de promoción de la transparencia, lucha contra la corrupción, la participación social y promover el desarrollo de nuevas tecnologías, donde España consta como pais que se encuentra en estatuto de “desarrollando compromisos” pero que hasta la fecha y según la página del organismo http://www.opengovpartnership.org/countries/spain  no ha desarrollado ningún esfuerzo ni compromiso.

Quizás en esta época de definición de programas electorales, seria bueno incluir algunos esfuerzos en los programas y pasar de las buenas “intenciones” a demostrar con factos el compromiso del OGP y seguir el ejemplo de paises como Brazil, Noruega, UK, Estados Unidos, México etc. que si han publicado sus planes y esfuerzos en este compromiso. Again, Spain is different…

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