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May

Internet ha creado una autentica guerra de precios, y hay cosas que el consumidor final no llega a entender…mirando un vuelo de Madrid a Detroit con escala en Chicago me he dado cuenta que si compro solo el billete Madrid-Chicago en Iberia, me sale 1277 euros, y mirando los precios en american airlines comprando el billete completo madrid-detroit-chicago-madrid me sale en total 1119 euros! (tasas incluidas) y para mayor curiosidad, el vuelo madrid chicago es operado por iberia!!! (american airlines tiene co-share de vuelo con iberia).
¿alguien de Iberia me puede explicar como esto es posible? No se que politica tiene Iberia de fidelización de los clientes, pero asi vamos mal, Internet pone a vista de todos que su estrategia va en contra esta fidelización, y que ahora el cliente puede descubrir los acuerdos que hay entre aerolineas, pero del punto de vista de negocio es increible que una empresa como Iberia tenga peores precios en su pagina que su partner American Airlines para el mismo vuelo. pierde iberia en varios sentidos…

y curioso que iberia diga: 

Comments

Bandy May 10, 2011 - 9:52 pm

El code share funciona en el mayor de los casos con cupos que se reservan hasta ciertas fechas, por ejemplo es posible que Iberia haya vendido todas las tarifas baratas por la demanda del vuelo, sin embargo AA tiene asientos por vender en ese mismo avion, llegando a ciertos dias antes del vuelo AA tiene que soltar esos cupos y se los regresa a Iberia y allí puede volver a tener precios baratos. Que recomiendo?? cuando existan vuelos compartidos siempre hay que ver las paginas web de ambas compañías… espero haber respondido tu pregunta.

jose esteves May 10, 2011 - 10:39 pm

buena recomendacion para todos los internautas. si efectivamente el codeshare funciona como mencionas, lo que sorpreende es que el vuelo es para agosto…eso si si lo intentas con british airways igual, el vuelo sale mas barato…la unica más cara para el mismo vuelo es iberia…
asi que lo ideal usar lso meta-buscadores.
y ahi lo del codeshare tampoco ´lo explica todo”, pues en algun meta-buscador de vuelos, el mismo vuelo sale más barato que en el site de iberia.com, eso si, iberia pierde una excelente y importante informacion sobre sus potenciales clientes, sus busquedas, intereses, etc…

José Carlos Álvarez May 11, 2011 - 12:54 pm

Efectivamente creo que es tal y como comenta Bandy.

En cuanto a los precios entre British Airways e Iberia, por lo general están siendo similares desde la fusión en AIG, por mi experiencia personal, tienen algún problema de consolidación de precios, porque buscando billetes para NY cuando Iberia realizaba cambios en las tarifas, B.A. tardaba un día en reflejarlos en sus sistemas. Hay que tener presente que aun cuando ambos utilizan Amadeus, la fusión de los sistemas de TI no es algo que se pueda hacer en tan breve espacio de tiempo.

Supongo que antes o después todas las aerolíneas deberán tender a modelos de orientación al cliente tan claros como los de Southwest…

Un abrazo a tod@s

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