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Sep

Acabamos de saber que Inditex ha decidido poner su base de comercio online en Irlanda. Mucha sotras empresas ya lo hacen, desde Apple, a Google, etc. pero lo que sorprende en la noticia es el “argumento” de Inditex, se va a irlanda porque es alli que se “centra la experiencia, el conocimiento y recursos  tecnologicos” del comercio electronico…¿es esto verdad?

Yo diria que no…primero Irlanda no es lider en tecnologias de comercio electronico para nada, todos sabemos que la razón porque muchas empresas se instalan en Irlanda es basicamente por una razón de impuestos, pues se pagan menos impuestos.

Ademas sorpreende el argumento de Inditex cuando todos sabemos que Inditex tiene a nivel operativo y de tecnologias, centrado en Arteixo, en la Coruña, incluso recuerdo que hace poco asisti a un seminario donde una persona de Inditex nos contaba la estrategia de Zara.com y nos comentaba que el call center y demás operaciones estaban centradas en La Coruña (eso fue uno de los problemas iniciales pues como atraer empleados que sepan varios idiomas, el sueldo a pagarles y motivarles para vivir en Arteixo). Inditex deberia admitir que lo de Irlanda es solo pura estrategia financiera para pagar menos impuestos.

Eso si, a los que están pensando darle algun premio a la responsabilidad social corporativa a Inditex, deberán evaluar si esta decisión es socialmente responsable, en un pais que está sufriendo tanto por la crisis…Legalmente es legitimo, del punto de vista de ética eso ya es otro tema…y seria bueno que las empresas sean más transparentes y sean honestas en porque se toman algunas decisiones, los clientes y la sociedad no son “ignorantes”…y el argumento que es por las tecnologias de comercio electrónico pues yo le diria a Inditex que si quiere ser un grupo socialmente responsable lo que deberia haber hecho es crear un centro de comercio electrónico en España, potenciar el desarrollo del comercio electrónico en España, crear empleos, traer el conocimiemto a España y innovar y ayudar a la economia digital. Pero si pensamos bien, tampoco es que Inditex tenga el mega site online..realmente su site es bastante simple, y con bastantes problemas a nivel de usabilidad y muchos tiene a mejorar a nivel de “shopper experiencia” (experiencia de compra). Veremos si con la marcha a Irlanda todo esto mejorará…y por fin estoy curioso por a que pais se va a marchar Inditex a nivel de social media, pues tiene mucho que mejorar ahi tambien…

Comments

Anonymous October 11, 2011 - 7:42 am

Mi impresión también es similar pero no estoy de acuerdo con criticar a una sociedad que hace bastante más por el país que tú y que yo. De hecho Zara, y concretamente Amancio, hace muchísimo por Arteixo, coruña y Galicia cuando los directivos se la querían llevar a Madrid supongo que por aquello de que allí “se concentra la experiencia, el conocimiento y recursos tecnologicos…”. En mi opinión, cobrarle los impuestos que se les cobra a las empresas de Interent (es decir, los mimos que a empresas convencionales) es una salvajada porque su negocio no es necesariamente local, segundo porque es muy fácil de migrarlo a Irlanda o similar y tercero porque al ser una industria relativamente joven es importante incentivarla fiscalmente a los de dentro como a los de fuera.

Respecto al social media tampoco entiendo muy bien la crítica. Zara y las marcas de inditex son las marcas españolas lideres absolutas en social media

Anonymous October 11, 2011 - 7:44 am

Ojo, cuando digo “criticar a una sociedad” me parece absolutamente loable. Me refiero a criticar a Inditex precisamente en eso y más aún desde nuestra posición.

jose esteves October 11, 2011 - 12:13 pm

cada uno hace lo que puede con sus recursos y sus capacidades, las sociedades mejoran por la capacidad colectiva de todos (algo que se llama inteligencia colectiva) y no solo por temas de poder, solo porque una empresa tiene mucho poder no significa que todo pueda ser posible, y lo que haga se ético y moral correcto?

Y si te fijas yo he mencionado el tema de responsbailidad social corporativa, y imagino que has leido las ultimas noticias donde finalmente inditex hace dos semanas decididió que al final a partir del proximo año va a traer la empresa de Irlanda a España…asi parece que yo no era el unico y que al final inditex se ha dado cuenta del impacto de esa medida en su imagen…

Cuanto al social media es para dar elk ejemplo que lo que hacen muchas empresas que realmente no invierten en una estrategia planificada y integrada del uso de oscial media, muchas empresas desconocen el modo de funcionar de algunas herramientas y aplican las tecnicas tradicionales de marketing y deben ser conscientes que nuevos medios demandan nuevas formas de trabajar, de colaborar etc. y dejar de verlas como “un canal más”

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