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El fin de la Web (que conocemos)…

Posted By Marta Domínguez On November 16, 2011 @ 2:21 pm In Información y tecnología,Web 2.0 | 7 Comments

Nos suena menos que las redes sociales, pero el grafo social es un concepto en alza, con valor para la generación de negocio en el mundo digital. Todo el fenómeno tiene su origen en la socialización de la Red de la que escribí hace no mucho un largo artículo [1]. Que se hable de la ventaja económica del grafo social frente a la Web (de todos conocida) donde los links son ordenados por motores de búsqueda de empresas como Google, tiene mucha importancia para todas las empresas, pero especialmente para los emprendedores de negocios digitales. Cuando se abre un nuevo mercado es clave saber cómo se van a promocionar los productos y qué se va a hacer para atraer a los clientes.

[2]Conocer la forma más extendida y habitual en la que los consumidores buscan y encuentran información en la Red es bueno, pero quizás lo es más utilizar la manera que es más efectiva. Sea o no la más habitual. Ahí es donde entra en juego el grafo social y las aplicaciones sociales.

Uno de nuestros emprendedores digitales más internacionales me sirve de ejemplo. Miguel Angel Díez Ferreira es el fundador de Red Karaoke [3], un negocio de entretenimiento digital de canciones y karaokes para cantantes amateurs y aficionados a la música. La clave de un proyecto como el suyo es generar viralidad y que haya muchos usuarios activos, porque una parte de su negocio está en los servicios Premium y otra en la publicidad. Ellos se han dado cuenta de lo siguiente: es más rentable cambiar el foco de la inversión en marketing, desde la Web tradicional hacia una mayor dedicación al grafo social y la Web 2.0 [4]:

“En lugar de dedicar un 80% a aplicar las recomendaciones SEO… optamos por… dar el salto a plataformas fuera de la Web”

“El tráfico ha crecido, pero en plataformas que Trends o Alexa no recogen porque están fuera de la Web… Nuestra facturación creció… en el último año y medio, y el número total de usuarios activos en el conjunto de nuestros servicios se multiplicó por dos”

Todavía hay más. ¿Qué pasa si en lugar del pay per click se usa una nueva métrica, por ejemplo, “amigos de”? Nielsen ha medido el efecto del grafo social y ha encontrado [5] que: “Añadir el nombre de un amigo, foto, o recomendación a un anuncio hace que la gente recuerde el doble el mensaje del anuncio, y multiplica por cuatro la probabilidad de hacer una compra”.

Una de las críticas que todos hacemos a la Web 2.0 es que, con frecuencia, la parte dedicada a las expectativas supera la cubierta por los resultados claros y concretos. Pero el ejemplo anterior es diferente. Con esto la Web 2.0 sí que ofrecería una ayuda específica para que un negocio digital siga creciendo. Claro que, al mismo tiempo, supondría el fin de la hegemonía con la que cuenta el negocio de la Web que conocemos: la compra de palabras para el posicionamiento en buscadores.


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[1] largo artículo: http://www.slideshare.net/martadominguez/nota-166-1-los-problemas-de-privacidad-de-socializar-la-web

[2] Image: http://technology.blogs.ie.edu/files/2011/11/seo.gif

[3] Red Karaoke: http://www.redkaraoke.com/

[4] mayor dedicación al grafo social y la Web 2.0: http://www.elconfidencial.com/tecnologia/blogs/siliconvalleyfacts/2011/10/28/respuesta-a-la-polemica-sobre-la-muerte-del-seo-1310/

[5] ha encontrado: http://blogs.ft.com/fttechhub/2011/10/facebook-offers-more-information-to-advertisers/#ixzz1dD949IuY

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