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14
Apr

La burbuja 2.0 y los buenos negocios

Written on April 14, 2011 by Marta Domínguez in Web 2.0

Recuerdo a compañeros míos relacionados con las tecnologías hablando de que un negocio que tenían entre manos podía ser bueno o malo. Con sus ingresos, sus beneficios y las condiciones que debían de darse en el mercado. Unos meses después, todo el mundo hablaba de modelos de negocio. La última década del siglo XX comenzaba con un interés inusitado por Internet. Cada día aparecía un nuevo negocio que era todo lo bueno que permitía la inventiva.

El uso del modelo de negocio como herramienta para convencer a los inversores llegó a corromperse hasta límites extremos. Estuviera claro o no, fuese viable o no, todas las empresas proclamaban: “mi negocio es bueno, ¡tengo un modelo de negocio!”. Los inversores no invertían en un proyecto: compraban “tu modelo de negocio”. Incluso se hacían muy buenos chistes con ello.

Hasta cierto punto resulta sorprendente que en diez años las burbujas que hemos vivido no hayan tenido nada que ver con Internet. Pero llegó la Web social que ha encandilado a millones de usuarios. ¡De nuevo los modelos de negocio!. Imaginemos que un día a Dilbert su jefe le ordena lo siguiente: “Tienes que crear un producto que haga creer a la gente que es amigo de gente fantasma”. Dilbert (y cualquiera de nosotros) va y le contesta que la idea es ridícula.

Dilbert.com

Pongamos que pasa el tiempo. Tres o cuatro años. ¿Podemos decir hoy que Facebook es un mal negocio? ¿Y Linkedin? ¿Y qué podemos decir de Zynga, creadora de pequeñas granjas de pollos y hortalizas que no existen?

En los datos sobre el beneficio por usuario de estas compañías 2.0 puede verse cosas muy interesantes:

Beneficio por usuario y año
Google: 19,4 $
The New York Times: 6,4 $; Xing: 7 $
Facebook: 3,2 $; Zynga: 3,1$
Twitter: 0,9 $
(El análisis lo ha realizado El País a partir de información de Spiegel Online)

Parece que Xing (con menor tamaño que Linkedin pero con un modelo comparable), Facebook, Zynga, y Twitter son capaces de rentabilizar su burbuja 2.0 en torno a la publicidad, en la que Google es el rey.

Otra cosa son las cantidades que han captado de los inversores para ampliar capital (sobre un paquete accionarial muy pequeño) y sobre las cuáles se han hecho estimaciones del total del valor accionarial si saliesen a bolsa. Esos cálculos arrojan por ejemplo cifras tan exageradas como valorar Facebook en !50 o 65 billones de dólares! No me parece real. Eso sí que creo que contribuye a crear una pequeña burbuja ficticia para otras compañías que explotan lo social, como la firma de cupones descuento de Internet Groupon. Además si algo está de moda, el efecto entre los inversores se contagia.

Una cosa buena que ayuda a normalizar la situación es el proceso de selección natural de los proyectos 2.0 en Internet. El caso de MySpace y otras redes que han desaparecido tras un tiempo de actividad lo confirma. Mientras, otros han salido reforzados, por ejemplo las redes locales nacionales en distintos países (Tuenti, Orkut…) que compiten con Facebook. Esos son al fin y al cabo los buenos negocios. En cuanto a las cifras millonarias de usuarios que se esgrimen como parte del negocio, también los operadores de telefonía móvil estuvieron en esa tesitura cuando su mercado despegaba. Después tuvieron que normalizar sus cuentas dejando de contabilizar los millones de usuarios-fantasma que no usaban realmente el teléfono…

24
Nov

¿Va a bajar el presupuesto dedicado a publicidad en Internet? ¿En cuánto se modificará mi margen en la distribución de contenidos digitales? Estas son las dos preguntas más frecuentes que se hacen las empresas que tradicionalmente se han dedicado a la edición musical, de películas, videos y libros, y que en la era de Internet llamamos contenidos digitales. El problema es que quizá no sean las preguntas correctas.

La semana pasada se celebró la feria de contenidos digitales FICOD, y de entre todas las conferencias plenarias que trataron el futuro del sector, destacaría la que realizó Saul J. Berman, ejecutivo de IBM Global Business Services. Es sabido que para encontrar las respuestas primero hay que hacer las preguntas adecuadas. Y para preguntarse hay que observar mucho. El señor Berman parece haberlo hecho y se ha dado cuenta de algunas cosas importantes.

En primer lugar, no se trata de competir por el presupuesto de la publicidad: las empresas deben competir por el dinero que se gasta en la totalidad del mercado. En segundo lugar, el llamado contenido digital se consume cada vez de forma más global (¡y no sólo por los jóvenes!). Finalmente, como consecuencia de lo anterior, se puede afirmar que hay más demanda y más gasto en contenidos digitales que nunca. La pregunta entonces es ¿dónde va el dinero que se gasta en Internet?

La respuesta es la siguiente: va a las empresas que han sabido dónde encontrarlo. El ejemplo más sencillo es, sin duda alguna, los Ringtones. Si no ¿Por qué pagamos 10 segundos por el doble de lo que cuesta una sola canción? Ahí va otro ejemplo más: los smartphone de usar y tirar. Si no ¿Por qué hace Apple que cuando las baterías de sus smartphone se gastan haya que comprarse un nuevo smartphone?

 Se trata, como dice Berman, de pensar más allá del contenido.

 Os dejo con el video completo de la charla:

Saul J. Berman – Beyond Content: Addressing the New Consumer Realities

8
Oct

Web 2.0, Evangelizadores y líderes de la acción

Written on October 8, 2010 by Marta Domínguez in Innovación, Web 2.0

Es curioso como el futuro de los negocios depende de dos clases de “artistas” que, por la propia coyuntura de su trabajo, siempre están en distintos espacios temporales. Me refiero a los evangelizadores de nuevas tendencias y a los líderes de la acción. Comparten objetivo: provocar un cambio. En la empresa, en el negocio, en el mercado. Pero cuando los cronistas de lo que va a venir llevan tiempo hablando de un nuevo concepto, lo desechan para buscar el siguiente.

Algo así está pasando con la Web 2.0. “¡Está pasado de moda!”, me han repetido varios colegas con los que he coincidido esta semana.

Pero, ¿qué porcentaje de empresas y negocios se han subido al carro de la Web 2.0? ¿Cuántos directivos y empresarios tienen planes para la Web 2.0? ¿Para cuántos de ellos esto significa algo más que estar en las redes sociales?

El problema principal que veo es que los CEOs, (y el resto de nosotros también) se pierden si otras personas, que yo llamo los líderes de acción, no traducen las grandes ideas en “cosas” concretas. Por ejemplo, planteándose cómo el fenómeno de lo social, de compartir, de democratizar el acceso, puede utilizarse para crear un producto o un servicio que luego puedan comercializar.

Lo que me ha resultado sorprendente es descubrir que si se buscan, hay casos muy interesantes que han hecho de lo social un medio y no un fin. Algunos de los que pueden servir de inspiración son las historias de negocios que recoge Lisa Gansky en su libro The Mesh.

Claro que os adelanto que se trata de negocios que no responden a la fórmula tradicional…

27
Aug

La crisis no ha cambiado la mentalidad

Written on August 27, 2009 by Marta Domínguez in Información y tecnología

Green-tree.GIF

La mayor parte de las empresas no creo que se contenten con salir del paso, pero parece que la crisis las ha dejado resignadas. A nivel macro ya hay una lista de países con Japón uniéndose al grupo de Alemania y Francia con crecimiento positivo. En las bolsas, las primeras compañías financieras andan alentadas por los bonos. Si miramos a nivel de compañías, ¿cuántas están realmente aprovechando el momento para utilizar la tecnología y la innovación para buscar alternativas?

“Es imposible saber lo que pasará, tiremos adelante con lo que tenemos”, es uno de los argumentos más socorridos. Sin embargo, es mucho más fácil predecir a dónde nos llevará esa estrategia al final de la tormenta: a un dique seco. La estrategia es diferente por sectores.

El de telecomunicaciones tradicionalmente ha sentido mayor aversión a llegar tarde que ha hacer inversiones demasiado pronto. Lo que tuvo su ciclo álgido en la primera mitad de esta década y que Marieta del Rivero, ex CEO de Nokia España, recordó durante la ceremonia de clausura del curso del IE en julio. Para los que trabajábamos en el sector era la única estrategia válida.

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