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10
Dec

En alguna ocasión he comentado en este blog los efectos negativos asociados a la privacidad y la publicidad. Sea como fuere, lo cierto es que hasta ahora la privacidad y la publicidad en el mundo digital habían recorrido sus propios caminos, sin pisarse el terreno.

Así, las políticas de privacidad en la UE se sustentan en el requisito de contar con el permiso previo del internauta. Sin embargo, se redactaron en 1995 cuando poco o casi nada se sabía sobre los nuevos modelos de negocio que las redes sociales o la Web 2.0 prometerían años más tarde. Y éste era el santo grial de la publicidad segmentada, es decir, la publicidad relevante y específica para cada uno de los millones de consumidores en el vasto mercado de Internet.

Las tecnologías actuales permiten no sólo el uso de cookies para registrar las páginas y el historial de navegación de los consumidores (en comparación con la publicidad contextual de Google), sino la asociación al perfil (e información) de las redes sociales. El usuario puede tener el control teórico de su información, ya que decide, por ejemplo, las páginas en las que se registra. Pero en la realidad, sabemos muy poco de qué información es compartida con qué páginas y, lo que es quizá más importante, con qué objeto.

En este contexto, me ha parecido interesante la iniciativa de la autoridad regulatoria FTC que está proponiendo estos días la instauración de un botón “Do not track” (no rastrear). Algo así como contar con una lista Robinson donde los internautas que no quieran que los anunciantes y las páginas Web en las que no se haya registrado previamente les muestren publicidad, puedan suprimirla.

Algunos responsables de negocios en Internet dudan que la existencia del citado botón tenga impacto significativo, ya que muchos internautas pueden simplemente obviar el botón. Otros, los anunciantes, han respondido con mensajes del posible impacto (negativo) en la oferta e innovación de contenidos libres.

Creo que el problema principal es que el sector de la publicidad en Internet no ha sabido autoregularse para adaptarse al mundo de las tecnologías. Después de todo, ellos deberían ser los más interesados en que la privacidad no obstaculice los nuevos modelos de negocio. Y los ciudadanos también tenemos derecho al olvido en Internet.

2
Jul

La web social y la privacidad: ¡Peligro!

Written on July 2, 2010 by Marta Domínguez in Innovación, Riesgos y Tecnología

En los últimos meses han aparecido una serie de productos que ponen en el centro de Internet a los amigos de un usuario para que sean ellos los que le guíen en la navegación en la Red, a través del ‘grafo’ social. Para las empresas es otra forma diferente de llegar a sus posibles clientes. Este tema lo he tratado con algo de detenimiento en un informe que acabo de publicar en Enter. Quizá la ventaja más clara de las nuevas herramientas de la Web social es la personalización de la experiencia online. El problema es que hablar de datos personales ya por si sólo genera confusión. ¿Es tu lugar de nacimiento público o privado? ¿Y tus contactos? Algo que se complica con las dosis de incertidumbre sobre la falta de control real que tiene el usuario sobre la información que se comparte.

Afirmar como Mark Zucherberg, fundador de Facebook, que “la privacidad ya no es una norma social”, puede que sea algo importante en los cambios que está viviendo Internet. Aunque este argumento es cuestionable. Pero creo que no es el primer camino para afrontar los cambios.

Actualmente las redes sociales han logrado desbancar a otras páginas en volumen de anuncios publicitarios. Según comScore, en el primer trimestre de 2010, en Estados Unidos, Facebook representaba el 16,2% con más de 176.000 millones de anuncios, por delante de Yahoo con 131.000 millones. Pero hay un aspecto importante: la confianza. Las acciones comerciales y publicitarias han funcionado en Internet bajo unas determinadas reglas, basadas en la identificación anónima del usuario, que han permitido crear un entorno de confianza para los usuarios. Quizá un cambio de esta envergadura no debería hacerse a la liguera…

9
Apr

¿Terminó la crisis para la publicidad online?

Written on April 9, 2010 by Marta Domínguez in Información y tecnología

Entre las noticias de presentación de resultados de las grandes empresas, se ha colado una que merece especial interés: la evolución del gasto en publicidad online. Los datos se refieren a USA y han sido presentados conjuntamente por IAB, la asociación que engloba a las empresas del sector y PwC. Destaca el repunte positivo del último cuatrimestre del 2009, con un total de 6,3 billones de dólares, que hace albergar esperanzas sobre el fin de la crisis en este sector.

 ¿Quiénes han sido los artífices de los buenos resultados?: las grandes empresas como Pepsi que además del marketing de buscadores han apostado por el video y las redes sociales. Aunque mirando hacia el futuro cercano no hay que dejar de lado otra interesante tendencia: el boom de los smartphones en el total del mercado de los teléfonos móviles. iPhone, BlackBerry y los teléfonos Android también están registrando tráfico de publicidad online. AdMob (recordemos que esta compañía líder en publicidad online fue adquirida por Google, y que la aprobación de la compra está actualmente siendo revidada por la autoridad regulatoria estadounidense) contabiliza el tráfico correspondiente a los smartphones en un 48% del total, comparado con el 35 % que representaban hace un año (ver figura). Un 42% estaría usando los dispositivos Android, porcentaje similar a los que usan iPhone. Claro que esto podría cambiar si las expectativas que las editoriales y medios han puesto en el próximo lanzamiento de iPad se cumplen. Soplan buenos tiempos para la publicidad online…

10
Mar

Si tuviera quedarme con un titular de la edición 2010 del Congreso de Mundial de Móviles (WMC) de Barcelona sería éste: “El móvil es lo primero” en palabras del CEO de Google, Eric Schmidt. La afirmación no es en absoluto oportunista. Se trata de un aviso a navegantes. Hacia los usuarios por un lado, pero también hacia el sector. ¿Por qué no habría una empresa que aprovechar el tirón que tiene entre los internautas con sus servicios gratuitos para crear una similar querencia en el móvil? Los directivos de Google están acostumbrados a crear mercados de la nada: el 97 % de sus ingresos proviene de la publicidad, con una cuota en el mercado de la publicidad online de cerca del 70%. Teniendo en cuenta que hay más móviles que PCs, y que por tanto los ingresos se multiplicarían aún en el caso de cuotas de penetración modestas, está claro el atractivo que tiene el móvil para Google. Ahora sólo tiene que encontrar el algoritmo que saque lo mejor de su sistema operativo Android y la plataforma de publicidad AdMob, que viene a ser al móvil lo que la compra de DoubleClik fue a Internet en 2008. O quizás ya lo haya hecho. Entretanto el número de aplicaciones disponibles para Android sigue creciendo, para desdicha de Microsoft y su apuesta Windows Mobile 7.

13
Oct

Redes sociales: comunidad o rentabilidad

Written on October 13, 2008 by Marta Domínguez in Web 2.0

MarkZuckerberg.GIF

 

¿Qué opina del futuro de las redes sociales alguien que rechazó una oferta de 15 billones (hace un año) por vender Facebook? ¿Qué aparece entre la lista de prioridades de un joven que abandonó Harvard para crear su propia empresa?  ¿Cómo piensa en negocios un (antes de la recesión financiera) multimillonario de 24 años?

Según Mark Zuckerberg, fundador y propietario de Facebook: a la primera pregunta, fe ciega en las redes sociales: a la segunda pregunta,  no le preocupa la rentabilidad en los dos próximos años, sino seguir “haciendo amigos”. Para la respuesta a la tercera pregunta, os dejo el video de la entrevista con la BBC (video 3´28´´)

Todo esto contrasta con la preocupación generalizada de las empresas Web, que viven de la publicidad.

Ahora que los grandes anunciantes están reduciendo sus inversiones en publicidad, algunos miran a Internet para canalizar sus presupuestos de publicidad de manera más efectiva y a menor coste.

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26
Jun

Lo que vale una red social

Written on June 26, 2008 by Marta Domínguez in Web 2.0

Las redes sociales llevan con nosotros un par de años, quien más quien menos ha sido en sus orígenes o incluso sigue siendo, usuario de alguna de ellas. Los analistas las miman y las ponen en su pedestal de “recomendables” porque ven en ellas un gran pastel publicitario. Si bien hasta ahora nadie se explica muy bien porqué, ya que las cifras reales de ingresos las retienen como promesas en ciernes.

Gran palabra la publicidad, siempre asociada a cifras nada desdeñosas. Por ejemplo, se habla de 1.400 millones de inversión -ojo, prevista- en publicidad en redes sociales. Y el medidor de audiencia de Internet ComScore tiene la varita que decide a quién otorga el puesto de honor de las redes sociales, en función del número de usuarios únicos y la cantidad de páginas visitadas. El señor Murdoch de News Corp no debe estar muy contento con la actual clasificación, que asigna a su MySpace un segundo lugar, y aupa a Facebook a la primera posición.123,4 millones de usuarios frente a 114,6 millones tienen la culpa. 

 

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