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29
Dec

2012 y las predicciones sobre tecnología

Written on December 29, 2011 by Marta Domínguez in Información y tecnología, Technology trends

Me ha resultado difícil no terminar hojeando en la Red algunas de las listas con predicciones para el 2012. Casi todas las publicaciones preparan la suya cuando se acerca el 31 de diciembre. Me parece igualmente complicado elaborar un conjunto de predicciones. Una cosa diferente son las tendencias, porque en esto no se trata de mirar una bola de cristal, sino poner un poco de orden en el enorme barullo en el que la abundante información nos tiene enterrados.

Entre las predicciones, he estado leyendo por ejemplo las que hacen desde Fastcompany. Y también me he estudiado la lista que Cnet ha publicado contando con la visión desde Silicon Valley, a través del inversor Marc Andreessen, del fondo de capital riesgo Andreessen Horowitz.

En la selección de Fastcompany he encontrado varias temáticas entre sus diez propuestas a triunfar en 2012. La que me ha parecido más destacada es la que se refiere al despegue de web social en la empresa, un tema que incluye la búsqueda de soluciones más eficientes y el empuje en el uso de herramientas colaborativas. Y que hace hincapié en la necesidad (por encima de las modas tecnológicas) con aviso incluido a los llamados a allanar el tortuoso camino de la adopción por parte de empleados.

Sin duda es una buena noticia para las empresas que se dedican a este sector, aunque me cuesta imaginar el escenario de acogida universal “del tipo que se dio en la actualización para el año 2000” que apunta el autor. Hace unos días he publicado un libro donde explico el fenómeno de la Web 2.0 en la innovación de empresas y negocios (el libro se titula “Innovación 2.0 en la empresa” y podéis encontrar más detalles en mi blog personal). En él recojo y explico varias de las iniciativas realizadas por grandes empresas en los últimos años. Desde mi experiencia, creo que a la web social es un valor en alza; pero también que la confusión sobre la aplicación de la filosofía de la Web 2.0 en la empresa añade dificultades a los propios retos inherentes a la colaboración, como explico en uno de los capítulos.

Leer sobre lo que se espera de la eficiencia en las comunicaciones de empresa a la vez que lo hacía sobre otro problema que seguirá empeorando, la sobrecarga de información de la era digital, me ha hecho pensar que está bien contar con iniciativas de contrapeso en la línea de la desconexión elegida. Por ejemplo, limitando el acceso al correo como hacen en Volkswagen.

En la clasificación para el 2012 que comparte Marc Andreessen sobresalen dos elementos principales: (1) la querencia por los smartphones, y (2) la vuelta de los mercados verticales. Para Marc, en el futuro sólo habrá una forma de “crear un negocio en cualquier dominio o categoría y darte servicio como cliente”: con un smartphone. Sin importar donde estés; en el mundo desarrollado o en el mundo en desarrollo. Así que Marc ve fácilmente no ya los tres billones de usuarios de móviles actuales sino ¡seis billones a escala global! Comparto con Marc la relevancia del móvil como medio de creación económica. Aunque creo que no hay que menospreciar el móvil simple. En importantes zonas de países en vías de desarrollo, la economía se sirve de los SMS (en ausencia del siempre conectado a Internet de los smartphones) para resolver problemas de forma revolucionaria. Por ejemplo, los móviles y los SMS son la base del desarrollo de una banca sin entidades financieras, y también de diversas formas de comercio electrónico en países como Kenia.

El futuro prometedor de los mercados verticales lo ponen ejemplos como Fab (en la Web), con el artículo de diseño del día, y Uber (app móvil), una forma diferente de hacer llegar hasta ti un coche con conductor cuando lo necesites. ¿Quién hubiera pensado hace unos años que aplicaciones tan singulares definidas para un mercado muy específico podrían tener salida? Parece que Marc sí, porque, de hecho, lleva tiempo invirtiendo en ellas.

En cualquier caso, el año que terminamo ha contado con no pocas sorpresas en cuanto a avances tecnológicos e innovación en modelos de negocio. Me he fijado concretamente en estas tres (son, a mi juicio, las que más conmoción han generado en 2011):

(1) Aviso a clientes bajo petición: Soluciones como Groupon y Foursquare ofrecen otra forma a los negocios y los comercios que no están en la Web (ni necesitan estar allí) de aprovecharse de Internet para llevar clientes a sus tiendas.

(2) Ajuste de precios en tiempo real: Un solo click en el smartphone y Amazon (con su nube) nos facilitan adquirir al instante los productos que estamos viendo en la tienda de la esquina siempre a un precio menor.

(3) El más serio competidor a Facebook en el apartado redes sociales: Google+, el único por el momento que ha logrado hacer sombra al gigante social.

Para mí estos tres fenómenos espectaculares irán mucho más allá de la fecha del calendario donde hicieron hito. Una idea de lo mucho que ciertos mercados se desarrollarán en los próximos doce meses.

22
Sep

The fifth power and us

Written on September 22, 2011 by Marta Domínguez in The Global Business of Technology

These days every country in Europe is dreaming – despite the depressing winds of economy – of becoming a digital country in a digital Europe, i.e. to bring the digital transformation to all citizen lives and businesses.

In this shared aim smartphones and tablets are playing a central role. Its impact to the Internet and digital industries is such that Telefonica CEO Julio Linares has dubbed it The Fifth Power. It was at a recent annual gathering with the big heads of the industry hold in the north of Spain. The question is how does that affect us customers and what can we expect from the companies that sell smartphones and tablets to us?

Facts are impressive. Compared to the pale six minutes of average usage a day of simple mobile phones, smartphones and tablets yield a much higher usage (on average per day): smartphones are used 90 minutes whilst tablets get it up three hours a day. Smartphones and tablets have become a second brain to customers since they are the place that store all that is needed in our personal and social life as well as professionally.

Given that, it seems still futile that customers have to choose between a personal and a corporate device.

The tilting balance as for what falls into the personal and corporate plates has been adapting over a few years now. Rim in Motion pioneered the strategy of ‘bring your corporate mobile home’ that become so popular for blackberry and then also taking direct steps into pushing it to the young through its free messaging service Whatsapp.

Now, other firms including Apple are pushing the reverse: ‘bring your own devices to the office’. If what is reported by Good Technology – a leading provider that sells to the Fortune 500 – can be just but a significant sample, there are tangible signs that tablets/iPads are making it into the corporate accounts. According to the firm 27% of sold devices in Q2 were tablets and 95 % of those were iPads.

This means that corporate and personal segments do not longer differentiate in the type of device because smartphones and tablets/iPads are in a sense uni-segment (suitable any customer segment).

The big difference is now in the software that determines the features and content in one or another device.

Take this interesting trend on the matter. IT investment by corporations is not longer an act of buying new corporate devices. Instead new devices are taken as IT for doing the job – At last! That is, including devices and their own operation systems (either Apple/IOS or Google/Android) as substitutes to traditional PCs that are able to perform the features – usually two or three – that provide the required good performances of any employee.

The bottom line here is that we (customers) will peel the same fruit at home and in the work place. But the inner side will taste strongly of different apps.

27
Jan

Esta semana asistí (en streaming) a una interesante conferencia en Madrid (Fundación Telefónica) sobre el desarrollador para teléfonos móviles como profesión de futuro. La verdad es que las cosas pintan muy bien para desarrolladores, consultores y creativos del mundo móvil. Juegos, geo-posicionamiento, redes sociales, códigos BIDI, NFC (pago móvil)… Coincido con Salva Carrillo (CEO Mobile Dream y Pte. Mobile Marketing Association) cuando dice lo difícil que es elegir un área ante la ingente cantidad de oportunidades. Pero hay dos datos importantes que apoyan la alegría por los smartphones:

1- Estamos más conectados a Internet + móvil

Esto ya lo comentaba en el post anterior al hablar del informe sobre la sociedad digital. A nivel mundial hay más personas conectadas a un móvil que a Internet o a un teléfono fijo. Concretamente: fijo (20%), Internet (23%) y ¡móvil (67%)! Pero además, como destacó Paco Ruíz-Nicoli (CEO agencia Wantham) durante la conferencia, en España ya se lee en el móvil uno de cada tres correos; y uno de cada dos búsquedas se hace también por este medio.

2- Un negocio millonario con categoría de economía

En el 2010 las empresas que viven de la publicidad facturaron cifras muy significativas. Google fue curiosamente la quinta con 1.000 millones, Ebay ingresó 2.000 millones, Amazon unos 1.500 millones. Emarketer cifró los ingresos para Facebook en 1.8 billones, con un porcentaje muy importante correspondiente a fuera de EEUU. Es quizá uno de los pocos indicadores económicos positivos tras la crisis del 2008.

La única sombra que pueden tener los smatphones es debida precisamente a su propio éxito. Los problemas de colapso debido al tráfico de videos y otros contenidos que hemos visto en Internet pudiera repetirse también en el móvil. Y con ello reabrir el debate de la neutralidad de red.

Supongo que por si acaso, los operadores han puesto medios para curarse en salud. En Europa algunos de los más importantes han encargado un informe a AT Kearney para analizar el tema. A través del Financial Times he accedido a una de las gráficas del estudio.

Lo más interesante es ver la foto de los actores móviles que estarán y los que no. Así salen muy bien parados Google e iPhone. Pero Windows Mobile ni siquiera aparece.  ¿Significará esto que el mercado de móviles se va a simplificar y que no será necesario que las empresas desarrollen sus ofertas en tantos sistemas operativos diferentes?

5
May

El móvil y la innovación revolucionaria

Written on May 5, 2010 by Marta Domínguez in Innovación, Technology trends

Es de todos conocidos que la telefonía móvil es un suculento negocio. Y que las grandes empresas de Internet y los fabricantes de ordenadores están diversificando sus líneas de negocio para poner un pie en el mundo móvil. Ya sea Google con su sistema operativo, Apple con sus teléfonos y tabletas; ya sea Dell o HP con su entrada en la venta de teléfonos móviles inteligentes (HP ha anunciado recientemente la compra de la empresa que fabricaba las Palm).

Lo curioso es que el móvil también es el futuro en otras partes del mundo. Lo leía en este artículo hace unos días, donde hablaban de otro renacer del móvil, pero el vulgar y corriente, en los países emergentes con unos resultados sorprendentes en cuanto a innovación.  También en cuanto a negocio.

Por menos de 25 dólares para el móvil y a un céntimo por minuto o un céntimo por mensaje, los clientes de la compañía india Reliance Communications pueden buscar trabajo, cobrar su sueldo o transferir dinero. En India como en otros países en desarrollo se da la ironía de que hay ya más móviles que retretes: 564 millones de abonados frente a 366 millones de sanitarios. En Africa, las compañias PesaPal y M-Pesa también han visto crecer exponencialmente el número de abonados. En este caso, el móvil se ha convertido en un sustituto de la oficina bancaria.

De vuelta al primer mundo, durante los últimos diez años hemos hablado de móvil e innovación revolucionaria en muchas ocasiones. A saber (he añadido fechas aproximadas a cada hito): los teléfonos 3G en 2001, la Blackberry y los  smartphones en 2004, el iPhone en 2008, los lectores de libros de tinta electrónica, las redes sociales en el móvil y  los netbook (con conexión móvil) en 2009 y el iPad en 2010. Algunas de ellas no se han traducido en nuevos consumidores, sino que han sido productos de reemplazo de versiones anteriores. La pregunta que me surge es si lo que hemos llamado innovación revolucionaria en efecto lo es.

9
Apr

¿Terminó la crisis para la publicidad online?

Written on April 9, 2010 by Marta Domínguez in Información y tecnología

Entre las noticias de presentación de resultados de las grandes empresas, se ha colado una que merece especial interés: la evolución del gasto en publicidad online. Los datos se refieren a USA y han sido presentados conjuntamente por IAB, la asociación que engloba a las empresas del sector y PwC. Destaca el repunte positivo del último cuatrimestre del 2009, con un total de 6,3 billones de dólares, que hace albergar esperanzas sobre el fin de la crisis en este sector.

 ¿Quiénes han sido los artífices de los buenos resultados?: las grandes empresas como Pepsi que además del marketing de buscadores han apostado por el video y las redes sociales. Aunque mirando hacia el futuro cercano no hay que dejar de lado otra interesante tendencia: el boom de los smartphones en el total del mercado de los teléfonos móviles. iPhone, BlackBerry y los teléfonos Android también están registrando tráfico de publicidad online. AdMob (recordemos que esta compañía líder en publicidad online fue adquirida por Google, y que la aprobación de la compra está actualmente siendo revidada por la autoridad regulatoria estadounidense) contabiliza el tráfico correspondiente a los smartphones en un 48% del total, comparado con el 35 % que representaban hace un año (ver figura). Un 42% estaría usando los dispositivos Android, porcentaje similar a los que usan iPhone. Claro que esto podría cambiar si las expectativas que las editoriales y medios han puesto en el próximo lanzamiento de iPad se cumplen. Soplan buenos tiempos para la publicidad online…

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