26
Jun

Uno de los puntos estrella de la nueva reforma de la administración publica es el desarrollo de la administración electronica. Hasta aqui todo muy bien pero habrá que ver quien será el responsable de su implantación. ¿Será PWC y iecisa?
PWC, esa consultora conocida por ser de las top 4 y una consultora implicada en varios escandalos empresariales (quien se olvida de enron etc.), uno de los ultimos es el caso de la implantación de SAP en naciones unidas (el proyecto umoja) donde hay fuertes rumores de como PWC consiguió hace años la adjudicación de parte del proyecto… pues lo mismo pasa con la futura administración electronica en España,

PWC lleva años intentando meterse en ese area y varias personas dudan de la falta de neutralidad y de la posición que tiene PWC en el sector publico al llevar las cuentas de muchas autonomias y organismos publicos por lo que algunos dudan si no tendra información privilegiada…iecisa por sus relaciones tiene tambien fuerte probabilidad de ser una de las futuras ganadoras de la implantación de la admin electronica…

Por cierto, el gobierno deberia decir quien esta por detras del aesoramiento a la nueva reforma de las administraciones y si PWC no ha sido uno de los asesores, yo diria que si…el discurso suena mucho a PWC…

a esperar y a ver…

7
Jun

ultimamente algunas empresas están creando plataformas sociales, como por ejemplo en la industria farmaceutica donde se empieza a usar social media pero hay que tener cuidado pues algunos ejemplos como pharma talents creada inicialmente por el CEO de Roche.

Pero hay que tener cuidado con lo que hacen con tus datos estas redes sociales y cual es su objetivo real pues por ejemplo pharmatalents no tiene publicado su politica de privacidad en la pagina y nadie te indica que hace esta red con tus datos, con tu comportamiento en la red social etc.
Los usuarios deben siempre verificar que politica de privacidad tienen las redes sociales pues de contrario podran tener sorpresas muy grandes! y las empresas que crean estas redes debería comportarse de forma mas transparente, yo incluso tengo dudas si la LOPD no les obliga a publicar y tener de forma visible su politica de privacidad pues en el caso de pharmatalents al menos de forma visible no esta…. http://www.pharmatalents.es/index.php

4
Jun

Me encontré con Marta Esteve en la reunión informal que siguió (en una conocida cervecería del centro de Madrid) a una conferencia más formal con un público formado por algunos de los nuevos proyectos web que (con mucha seguridad) próximamente podrían convertirse en algo revolucionario. No me refiero a ideas difusas en torno a una visión para cambiar el mundo. Hablo de la avanzada de innovadores, un conjunto de startups y sus emprendedores, que usan Internet y la tecnología para hacer aparecer nuevos servicios que transforman de manera significativa el mercado.

El proyecto de Marta se centra en la venta online de productos de alimentación, una categoría que ha sido poco relevante en el comercio electrónico en España. Hasta ahora. En 2012 decidió fundar con un equipo la plataforma de alimentación online Soysuper. Y en febrero de 2013 lanzaron una beta privada.

 

Marta Esteve, Co-fundadora de Soysuper

Marta Esteve, Co-fundadora de Soysuper

 

Marta Esteve sabe mucho del efecto que tiene Internet en la eliminación de los intermediarios que se sitúan entre los proveedores de servicios y los clientes. Antes fue la fundadora de Rentalia y co-fundadora de Toprural, dos marketplaces para hoteles y casas rurales respectivamente. Toprural llegó a facturar 4,4 millones de euros, con 46 empleados. Y en 2012 fue comprada por la multinacional HomeAway.

Después de esa primera cita informal, le hice varias preguntas por mail para que me hablara de la disrupción de Internet y el uso de Internet para instaurar modelos de venta directa entre las marcas y el consumidor, desde la perspectiva de su actual parcela, es decir, el renovado supermercado online.

 

Todavía tenemos que acudir al supermercado para hacer la compra de la semana…

Efectivamente la compra de alimentación online es uno de los últimos bastiones en pasarse al on-line. Hay un 12% de españoles que ya ha comprado alimentación online y bazar, pero es claramente inferior al 52% que compran online billetes de transporte en avión, tren o bus. A mi me parece como un “déjà vu” de otros sectores. La alimentación online todavía no se ha lanzado, pero ya comienza a entrever disrupción. Forrester prevé que en España llegaremos en cuatro o cinco años a ratios del 20% de compradores de alimentación online. Lo que no se sabe es hasta qué porcentaje llegará.

¿Qué les falta o les sobra a supermercados online como El Corte Inglés o Eroski?

Vienen del offline y todavía no han apostado fuerte por la venta por Internet. Sus webs son en general el hermano pobre de su circuito de distribución física. A menudo son lentas, difíciles de usar y algo incómodas para el usuario. Digamos que aún no han conseguido una experiencia del usuario satisfactoria. Por eso hemos creado Soysuper. Un nuevo tipo de supermercado: en un mismo sitio puedes hacer la compra en los supermercados online habituales. De momento incluimos Mercadona, Carrefour, Eroski, El Corte Inglés, Alcampo y Condis.

Por otra parte, estos supermercados necesitan centrarse en la logística para dar la mejor experiencia en la entrega de sus productos. Cosas como los gastos de entrega, la amplitud de horarios y la información sobre el estado del pedido son bastante mejorables. Por ejemplo, hay zonas donde sólo sirve pedidos un único supermercado; en otras zonas el servicio es muy dispar: unos entregan el mismo día, otros a los tres días. La hora también varía mucho. En cuanto a los gastos, estos pueden ir de 0 a 9,9 euros. En el supermercado online podríamos decir: “no time slots, no business” (sin horarios, no hay negocio)

 

Soysuper_cesta_ipad

 

Marcas como Coca Cola no han usado nunca la venta directa porque el modelo de la distribución (supermercado) era mejor para llegar a más gente. Ahora con una plataforma como SoySuper podrían disfrutar también de las ventajas del modelo de venta directa…

Algunas marcas de productos de gran consumo están empezando a ofrecer la venta directa de sus productos. Sin embargo, no dejan de ser iniciativas marginales. En alimentación los consumidores suelen querer comprar todos los productos en una sola compra. Y en un sólo sitio.

Ésta ha sido y sigue siendo la principal función de los supermercados: ofrecer un amplio surtido. En Soysuper vamos incluso más allá: tener todos los surtidos, de todos los supermercados, en un único lugar. El comprador puede elegir el supermercado en el que quiere acabar haciendo su compra. Por ejemplo: algunos son mejores en producto fresco, otros en perfumería y droguería; otros en variedad de surtido y otros en horarios y gastos de entrega.

Por otro lado, con los supermercados de por medio, las marcas han perdido el contacto con sus consumidores. Soysuper tiene distintos servicios que les permiten volver a acercarse a ellos y conocerles mejor. Sería algo lo más cercano posible a una venta directa.

¿Qué supone eso exactamente para una gran marca de alimentación?

Ver la realidad en el punto de venta y medir las diferentes acciones comerciales para poder adaptar la oferta y los precios a lo que el consumidor realmente quiere.

Alice.com, un comercio online para supermercados, que surgió de una startup y está implantada en varios países, se ha retirado de España. ¿Dónde está la masa crítica? ¿Por qué va a funcionar SoySuper?

Alice ha hecho un magnífico trabajo para ofrecer un buen servicio. Alice tenía en España almacén propio, inventario de productos y gestionaba la distribución de las ventas. Te enviaban la compra a tu casa.

Para que un negocio así resulte viable necesita un volumen muy grande de pedidos. Es difícil aguantar en el tiempo hasta llegar a ese volumen.

A diferencia de Alice, Soysuper no entra en la logística del envío. Remitimos el pedido al supermercado, que a su vez te envía la compra a casa. El no estar en la parte física de la distribución nos permite centrar los esfuerzos en la experiencia del usuario online. Y ofrecerle el mejor sitio para hacer su compra de alimentación por Internet.

 
Pienso en algo que me repitió Marta en su charla que me parece muy interesante. “Tenemos una importante plataforma tecnológica detrás”, me decía.  Pero no se trata de un debate tecnológico. Es una cuestión diferente: se trata de conocer las realidades particulares de quien es tu cliente. Y pueden ser diferentes en cada sector. Para finalizar, voy a hacerlo con una frase que Marta me apuntó:

Como advierte Steve Blank, las compañías que tienen problemas son aquellas que no entienden bien lo que quiere su cliente: Deja de perseguir el enamoramiento, la forma en la que tú crees que son las cosas, y empieza a perseguir la realidad, la forma en la que las cosas realmente son (“stop chasing the romance – the way you think things are, and start pursuing “the realities” – the way things actually are”).

 

Sobre la autora de este post:
Marta Domínguez es la fundadora de i-Thread Consulting. Creadora del proyecto Mi Startup Innova, enseña a los alumnos del IMBA en el IE el curso “Creating value from innovation for small businessess and entrepreneurs”. Durante cuatro años (2008-2011) escribió en el blog de tecnología del IE de forma asidua. Actualmente lo hace desde su blog, El hilo de Innovación.

22
Mar

Mi alumna del imba , Sofia Palomero, ha creado una red social nicho dedicada a los profesionales del sector de la construcción, una excelente iniciativa y uso del potencial de las redes sociales nicho
La red social se llama aggregatte www.aggregatte.com

22
Feb

The horse meat scandal in Europe is showing there is a large-scale fraud and the need to develop traceability rules processed food. But it is not enough just to implement traceability technologies. They are only as accurate as the information put into the system.

These kind of attitudes and behaviours from the food industry are the ones that really show that companies really understand and implement corporate social responsibility (CSR): “CSR policy functions as a built-in, self-regulating mechanism whereby a business monitors and ensures its active compliance within the spirit of the law, ethical standards, and international norms. CSR is a process with the aim to embrace responsibility for the company’s actions and encourage a positive impact through its activities on the environment, consumers, employees, communities, stakeholders and all other members of the public sphere who may also be considered as stakeholders.” (source Wikipedia)

20
Feb

Cuando Oracle anunció que compraba Java, mucho se discutió de las razones de esta compra, ahora ya lo sabemos: para mostrar las vulnerabilidades de Oracle, principalmente a nivel de seguridad.
Los problemas de seguridad de Java lo que están creando es una impresión de que la seguridad de Oracle, antes su bastión parece que no es tal y que por más que Oracle haga parches y mejorías, cada nueva actualización es peor que la anterior.
Oracle tiene un problema gordo con Java pues además de estar dañando su reputación y imagen, aparentemente parece ser que la solución pasa por hacer una enorme inversión en las mejorías de java para solucionar sus problemas, la cuestión es saber en que beneficiará a Oracle y a sus inversores y clientes…

5
Feb

Top MBA Programs by Specialty: Information Technology

1. Carnegie Mellon (Tepper) 5.70
2. MIT (Sloan) 5.23
3. Stanford 5.11
4. IE Business School 5.10
5. Cornell (Johnson) 4.97
6. Georgia Tech (Scheller) 4.96
7. Boston University 4.89
8. UC Berkeley (Haas) 4.79
9. NYU (Stern) 4.70
10. Pennsylvania (Wharton) 4.67

http://www.businessweek.com/articles/2013-02-04/mba-rankings-top-schools-for-information-technology

26
Jan

ERP training best practices

Written on January 26, 2013 by José Esteves in Executive Master en Sistemas de Información

Based on a survey to more than 150 users we’ve identified the eRP training best practices that shall be managed in any ERP project.

Our Latest research shows that ERP training best practices can be categorized in six dimensions: managerial training practices, training methods, training planning, training alignment, training technology, and trainers. Also it’s important to understand the view of the different ERP stakeholders because they have different interests related to the training process.

Furthermore, training practices don’t depend of the type of ERP system, but they depend on the company’s size and location. Also it’s important to focus on informal training.

16
Jan

Apple for fast fashion

Written on January 16, 2013 by José Esteves in Executive Master en Sistemas de Información

Los ultimos rumores del CES sobre la empresa de la manzana es que planea lanzar una nueva version de sus tabletas para marzo, actualizar la pantalla del mini con retina y crear una nueva version del ipad. Todo esto viene despues de las recientes caidas en bolsa de Apple en bolsa por los resultados de la venta del iphone5, que aunque apple seguramente va a tener uns resultados espectaculares, estos no contentan a los mercados. Y ese es otro probelma de Apple, en los ultimos años Apple ha empezado a jugar a los mercados y a la bolsa, y aqui estos son crueles con estimativas y resultados a corto plazo. Apple siempre se ha categorizado pro ser una empresa que tenia una cultura muy propria alejandose de estar continuamente lanzando productos, preferiendo apostar por solo lanzar productos con actualizaciones que poartasen valro significativo a sus clientes, pero en los ultimos años Apple parece casi querer imitar el modelo fast fashion de Zara (una nueva coleccion cada dos semanas) para agradar a los mercados y a los inversores avidos de numeros y resultados

16
Jan

http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=17068655

Journal of Knowledge Management, January 2013
Author(s):
Victor Wilfredo Bohorquez Lopez, (CENTRUM Católica, Pontificia Universidad Católica del Perú), Jose Esteves, (IE Business School)

Abstract:

Purpose – Analyze the underlying characteristics that enable the acquisition and appropriation of external knowledge, paying special attention to the relationship between external and internal networks to support this process.

Design/methodology/approach – We have followed a case study methodology, using not only semi-structured interviews but also secondary data to triangulate the obtained information. For the interviews, we have considered not only employees in different strategic positions, from middle management to top management, but also participants in the main supplier to obtain a holistic perspective of the knowledge acquisition and appropriation in the innovation process.

Findings – For the improvements of the process of knowledge acquisition and appropriation, organizations should configure internal and external networks to support this process reorganizing their classical structures. Moreover, this process is enhanced by the support of top managers and innovation champions, which act as sponsors and facilitators of the project respectively, to ensure that the whole process runs smoothly. At the end, to deal with new kinds of projects that are completely different to previous ones, it is recommended to be open to new ways of organizing and structuring participants; hence, coordination and socialization mechanisms are important to reach not only potential absorptive capacity (associated with knowledge acquisition) but also realized absorptive capacity (associated with knowledge exploitation). This situation is even more relevant in Web 2.0 environments, where each participant has autonomy to participate actively, be just a passive participant, or ceases to belong the community.

Practical implications – Our findings could be useful to identify the determinants of knowledge acquisition and appropriation because they could guide organizations in the development of external and internal networks to support this process, which would be used to promote innovation within the organization; and with this identification, organizations could take actions based on their organizational requirements and goals. It is important to note that organizational boundaries are shifting from being closed to be permeable, enabling a better interaction with key partners and facilitating the knowledge exchange. However, this situation offers new challenges for organizations that want to be leaders in the near future because traditional organizations should shift their old paradigms, having an organizational culture more aligned with Web 2.0 philosophy (e.g., collaboration and sharing), which is the paradigm of the new digital economy.

Originality/value – This study is a step forward to understand the relationship between external and internal networks that act as enablers of knowledge acquisition and appropriation. We extend the knowledge-based view applying it in a Web 2.0 context, highlighting coordination and socialization mechanisms as critical success factors to integrate internal and external knowledge. Finally, the inclusion of interviews of employees from the main supplier of BBVA in these kinds of projects allows us to have a holistic perspective of the process of knowledge acquisition and appropriation.

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