16
Nov

Es curiosa la picaresca de algunos bancos españoles y sus malas practicas para siempre hagan lo que hagan, intentar sacar dinero al consumidor.

Un ejemlo es lo que hacen cuando se desea constituir un deposito y como algunos bancos españoles usan y abusan de las fechas desde que el consumidor da autorización hasta que empiece a contar el deposito.

Los bancos usan una ley que les permite hasta cinco dias (¿quien habrá convencido a los politicos que se necesitan cinco dias utiles?) y los explotan al maximo.

En un sector super informatizado, donde se muevem miles de millones de euros por segundo y estos señores bancos tardan cincos dias utiles en transferir un dinero de una cuenta a otra? y esto incluso dentro del mismo banco!

Esto da para pensar que en vez de usar ordenadores usan alguna escriba que lo hacen en plan jeroglificos digo yo para tardar cinco dias utiles. Deberá ser que la banca sigue usando algun metodo pre-era informatica y la ley de los cinco dias viene de esa epoca como la ley de desahucios, La opción dos es que la banca española aun siga usando tecnologica informatica de la epoca de las tarjetas perforadas para gestión de depositos bancarios.

Quizás es el momento que los clientes empiecen a decir a la banca que basta y que dejen de hacer estas malas practicas y amenazandoles con sacar el dinero de sus bancos si aplican este tipo de servicios abusivos,
Ahi seguro que lo harán rapidamente…

12
Nov

Today, the senate of Spain launched a new website, but after some minutes it was hacked! And the curious thing is that the error is so “basic” that everyone could hacked it! the Senate of Spain paid more than 450.000 euros ($572.000) in the new website (and yes, Spain is suffering a big economic&unemployment crisis).
This shows that just designing beautiful websites it’s not enough… and the importance of spending more money in Web security issues, and also check if the company that develops your website has enough expertise to do it.

12
Nov

En la sociedad de información que vivimos, llama la atención la opacidad de los bancos a nivel de la información que dan a sus clientes y su falta de transparencia. Varios estudios recientes muestran la poca calidad y falta de información en las propias Webs de los bancos. Pero lo más curioso es que mientras que en algunos paises se empieza a multar a los bancos por esta falta de información, en España no. Por ejemplo, a inicios del año El supervisor de Reino Unido le ha impuesto una multa al Banco Santander de 1,8 millones de euros por información deficiente sobre sus productos estructurados. Habria que preguntarse si no hizo lo mismo Santander en España…

 

Aqui en España, con miles de afectados por la culpa de las preferentes, no se ven multas en este sentido, mas bien algunos culpan a los clientes por su falta de conocimientos de “economia”.

8
Nov

La mayoria de los programas/cursos de Marketing siguen haciendo hincapie en las 4 P’s del marketing y algunos en vez de intentar ver que el modelo no siempre funciona en determinados entornos, lo que intentan es hacer al reves, que el entorno encaje en las 4 P’s.

El ejemplo tipico es Internet y el comcercio electronico. en este post  David Meerman explica de forma brillante como las 4 P’s no funcionan literalmente en el mundo de Internet y la necesidad que tienen las empresas de dejar de pensar en campañas, productos etc. y dedicarse a pensar en conversaciones, interacciones, en socializar etc. si desean realmente aprovechar todo el potencial de la Web. Las nuevas tecnologias hacen que mucho deben repensar sus estrategias pues las tecnologias estan cambiando muchos comportamientos.

Muy interesante el comentario de la quinta P del marketing: Powerpoint:-)

5
Nov

Controlar las entradas a eventos

Written on November 5, 2012 by José Esteves in Executive Master en Sistemas de Información

Después del terrible incidente del Madrid arena se escuchan barbaridades de algunos politicos sobre la imposibilidad de controlar las entradas y la solución según algunos es pura y simplesmente prohibir los eventos.

En el siglo XXI donde lo que no faltan es soluciones tecnológicas y procesos para controlar efectivamente las entradas, desde el control de la propia venta de entradas que se puede perfectamente controlar hasta la forma de entrar en los espacios (esto ya se hace en muchos eventos, basta mirar los juegos olímpicos y muchos otros mega eventos donde todo está perfectamente controlado), la cuestión no es que no se puede hacer – la cuestión es saber porque no se implantan estos sistemas!

La respuesta mas obvia es que por falta de conocimiento o por interés de algunos, como siempre hay algunos cuantos que no les interesa este control pues así se crea todo un mercado “negro” de venta de entradas que nadie controla, un control eficiente de la gestión de entradas para eventos solucionaría no solo un eficiente control del numero de personas que asistan, permitir un mejor control de temas de seguridad etc. pero tambien eliminar el fraude en la venta de entradas, Los gestores deberían pensar mas en mejorar la gestión y menos pensar que cuando tienen un problema la solución es prohibir…

 

24
Oct

Reuters http://www.reuters.com/article/2012/10/23/us-roche-europe-idUSBRE89M0KN20121023
acaba de anunciar que la Agencia Europea del Medicamento (EMA) acaba de iniciar una investigación para ver hasta que punto la farmaceutica Roche no ha comunicado miles de reacciones adversas provocadas por sus medicamentos en Estados Unidos. La EMA ya viene un poco tarde pues Estados Unidos ya lleva una larga temporada investigando el tema pues en Estados Unidos, Roche esta acusada de haber ocultado hasta 15.161 muertes relacionadas con sus fármacos. Lo curioso de esta investigación es que se ha descubierto porque en una inspeccion a Roche se descubrio unos informes que Roche tenia donde se habia recogido todos estos casos pero que no habian sido comunidados a las agencias del medicamento.

23
Oct

Cambia las tecnologias pero parece que las practicas de algunos siguen siendo de dudosa etica y respectabilidad, y como para algunos el marketing todo vale y lo poco que conocen de algunas tecnologias, piensan que pueden seguir engañando a los consumidores que algunas tecnicas. Entre ellas esta el tema del fraude en los clicks que aunque lleva ños siendo una metrica de muy poco valor a nivel de impacto en las campañas de marketing digital aunque algunos siguen usandolas, recientes estadisticas como las de Click Forensics alertan para un aumento del 23% en el fraude de los clicks. otras estadisticas muestran que 1 de cada 4 clicks son falsos, y con el mobile marketing la cosa se complica más, pero lo bueno es que las tecnologia siempre va un paso adelante de algunos de marketing tramposos, y ya hay soluciones en el mercado para mejorar y eveitar este tipo de practicas, imagino que los de marketing ya conocen estas tecnologias en vez de seguir vendiendo la idea de la importancia de seguir pensando en clicks…

3
Oct

Hace una semana, Marissa Mayer, la nueva presidenta de Yahoo anunció su plan de transformación para Yahoo, pero Marissa no comentó nada sobre posibles recortes de personal aunque según algunas fuentes dentro de Yahoo han comentado estos dias que la empresa debe despedir hasta 10.000 de sus 18.000 empleados. Marissa Mayer, que tiene una carrera brillante, pretende dinamizar Yahoo y orientar su estrategia de servicios y productos orientadoles a movilidad, en su plan de transformación ha nombrado varias veces la importancia de los moviles, y que de cara a 2015 Yahoo tendra aplicaciones moviles que millones de usuarios usarán… La cuestión es si lo conseguirá o si yahoo no ha perdido ya el tren de la movilidad y como competir con otros gigantes tecnologicos que se han anticipado a la era movil. Yahoo necesita desesperadamente transformarse y encontrar nuevas fuentes de ingresos pues incluso su producto estrella, yahoo email empieza a declinar en los resultados.

27
Sep

La presidenta de Brasil, Dilma Rousseff acaba de lanzar un proyecto que pretende auditar y vigilar la calidad de la banda ancha en Brasil, principalmente la velocidad real que estan ofreciendo las empresas de servicio de internet. Para tal, 12 mil voluntarios durante un periodo harán mediciones de la calidad. En Brasil durante los ultimos tiempos hubo varios escandalos relacionados con la mala calidad, y la anatel, la agencia brasileña de telecomunicaciones impuso multa a varias empresas de telecomunicaciones (entre ellas Telefonica con su servicio speedy) por su mala calidad. Una pena que en España la CMT no se preocupe con tal y nadie haga nada contra el servicio que ofrecen varias empresas de telecomunicaciones y la mala calidad de su servicio y obligarlas a ofrecer un buen servicio y obligarlas a dar una velocidad minima garantizada y que sea sostenible, sin usar trampas legales (como el famoso “hasta no se cuantos mb” lo que deja al cliente totalmente indefenso para exigirles una velocidad minima siempre.

24
Sep

Although some months ago the Spain’s government approved a new transparency law, it seems that after all these months, things are equal if not worst. for instance, the government announces the budget for various ministries, but it does not explain how the money is disbursed and it ignores citizens requests for an accounting of its expenditures. For example, it is not possible to know how many, number of vehicles used by government officials etc. Or even more surprising: it is not possible to know how many spanish soldiers died in Irak! It’s urgent that Spain implements as soons as possible transparency regulation. Besides the issue of increase credibility and improve transparency, access to information must be recognized as fundamental right.

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